Beantwoord

KPN TV+ Box per ongeluk aangemeld met het verkeerde abonnementsnummer

Forum|Forum|11 months ago
December 27, 2024
2 reacties
84 keer bekeken

A

avde
Nieuwkomer

Verkeerde aboneenummer (oude) ingesteld in kpn ontvanger.

Is de DIW 7022 met serienummer *********************.

Kan deze totaal gereset worden. Met fabriek instellingen lukt het niet.

Met vriendelijke groet,

A van den Engh

Admin: gegevens verborgen met het oog op de privacy

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @avde, door het abonnementsnummer in te voeren wordt er een koppeling gemaakt aan onze kant. Die kan je niet zelf ongedaan maken, dat kan alleen aan onze kant. Daarvoor kan je het snelste telefonisch contact hebben, het beste kan dat via een terugbelafspraak via de site. Is dat inmiddels gelukt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|11 months ago
December 27, 2024

Heb je zelf dat verkeerde nummer ingegeven of stond het er al in?

Helaas kan je hem niet zelf aanpassen.

Alleen KPN kan hem op afstand aanpassen.

Bel gratis 0800-0402

P.S.

Op een forum helpen klanten elkaar, dus serienummer of privé gegevens kan je hier beter niet vermelden.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

Like

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|11 months ago
December 30, 2024

Hoi @avde, door het abonnementsnummer in te voeren wordt er een koppeling gemaakt aan onze kant. Die kan je niet zelf ongedaan maken, dat kan alleen aan onze kant. Daarvoor kan je het snelste telefonisch contact hebben, het beste kan dat via een terugbelafspraak via de site. Is dat inmiddels gelukt?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload