KPN TV+ box zwart beeld bij aanzetten en problemen met geluid

Ik heb meerdere problemen met 1 van de 2 TV+ boxen bij ons:

• Zwart beeld bij het aanzetten
• Geluid loopt meerdere seconden achter
• Geluid werkt helemaal niet
• Geluid blijft hangen voor een aantal seconden

Soms werkt het prima, andere keren zijn er een of meerdere problemen. Stroom eruit/erin lost de problemen wel op, maar ik ben er zo langzamerhand een beetje klaar mee. Ik heb de box al meerdere keren herstart en ook al een aantal keren gereset, maar niks helpt permanent bij de problemen.

Het vage hieraan is dat de andere TV+ box totaal geen problemen heeft, alle bovenstaande problemen ervaar ik niet op de andere box.

Wat kan ik hieraan doen?