KPN TV+ kastje heeft geen scherm meer en het zappen gaat traag

Heb het gebruik van de KPN TV+ kastjes zo lang mogelijk proberen uiit te stellen. Alleen gisteravond kreeg ik plots een foutcode 842 op mijn oude Arcadyan hmb2260. Dit kastje samen met de Arris VIP2952 waren erg gebruiksvriendelijke kastjes zeker als je alleen liniare TV kijkt. Vindt het daarom erg jammer dat ik nu verplicht ben om de nieuwe kleine TV+ kastjes te gebruiken. Kan zelfs niet meer zien wat het nummer van de zender is daar er geen schermpje meer op zit. Verder is op het nieuwe kastje op de bijbehorende afstandsbediening de "terug" knop van rechts naar links verhuisd wat in de praktijk betekend dat ik deze knop erg vaak onbedoeld indruk als ik het geluid wil aanpassen.

Ook het veranderen van de zenders duurt veel langer dan met de oude kastjes. Heb dit op tijd gecontroleerd en duurt zeker 4 a 5 seconden langer voordat je echt bewegend beeld hebt op de nieuwe kastjes.

Aan de helpdesk heb je ook niet veel daar ik voor mijn vrouw die in de woonkamer TV kijkt het oude Arris kastje nog wel werkte daar het in de keuken niet meer werkte met de Arcadyan HMB2260 niet meer werkte plotseling. De dame van de helpdesk had door het resetten van het modem en nog wat zaken die ik niet weet kreeg zij het voor elkaar dat het kastje waar mijn vrouw mee TV kijkt ook niet meer aangemeld kon worden. Daar ik het abbonementsnummer niet meer kon activeren met het Arris kastje.

Hier wordt je dan mee geconfronteerd. Toen ik weer belde met de helpdesk zei een andere dame dat de nieuwe kastjes uitvoerig waren getest onder verschillende doelgroepen en werden als zeer prettig ervaren. Ik hoor van meerdere mensen in mijn wijk dat ze de nieuwe kastjes gruwelijk slecht en erbarmelijk vinden in gebruik. Dit gaat over zowel jonge mensen van in de 30 als 40-ers maar ook mensen op leeftijd.

Vindt het raar dat ik de oude kastjes die nog prima werken niet meer kan gebruiken. Of is dit achter de schermen moeilijk technisch te regelen en dus een kostenpost.

Ben benieuwd waar de specialisten op dit forum mee komen. Want dit vindt ik persoonlijk niet erg prettig TV kijken. Maar zoals gezegd gaven meerdere mensen van allerlei achtergronden en leeftijden mij dit op allerlei momenten en vooral tijdens verjaardagen aan.

Hoe kan dit product ooit akkoord zijn bevonden.

Ik blijf verbaasd achter hetgeen ik nu ervaar als ik TV kijk.