KPN TV+ loopt vast op Samsung Galaxy tablet A7

Loopt vast op een Galaxy Tablet A7.

Probleem treedt op voor alle zenders.

Geen problemen voor smart phones, laptops en Galaxy Tablet S9.

Loopt hij nu vast op een A7 of op een A9 of op beide?

A7 (bewerkt in reaktie).

Hi ​@Kiffin, ik denk ook graag mee. 

Begrijp ik het goed dat je de app dus op 2 tablets gebruikt? Een A7 en een A9 en dat hij vastloopt op de A7 en op de A9 niet? Of gaat het alleen om de A7?

Heb je ook geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren? 

Mag ik ook van jou weten welke Android versie er op de tablet staat? En zou je ook kunnen omschrijven wat er precies gebeurt? Loopt het gelijk vast? 

Het gaat alleen om de volgende tablet:

Modelnaam: Galaxy Tab A7

Modelnummer: SM-T500

Serienummer: R9TR10LDPHJ

Android versie: 12 UI Core 4.1

Het probleem treedt alleen op met de KPN TV+ app.

Tijdens het afspelen van opnames (terugkijken) soms direkt, anders na een aantal minuten, maar het kan ook zijn dat het lang goed gaat en pas na 20-30 minuten vast loopt.

Andere apps met die videos afspelen werken prima zonder probleem (vidoland, pathe, youtube)

Hope this helps!