KPN TV+ Smart TV app blijft hangen op startscherm

Beste, sinds de lancering van de nieuwe tv app, ben ik steeds meer problemen gaan ondervinden op mijn Sharp Android TV smart tv. Toppunt was gisteren, waar de app wederom niet doorstartte en mijn tv compleet deed vastlopen. Eenmaal TV opnieuw opgestart, diverse zaken geprobeerd, zoals bv het legen van de “cache”, maar dit bood geen soelaas. Daarna de app verwijderd, via de Google play store opnieuw geïnstalleerd en het enige wat ik nu krijg is een opstartscherm, waarin ik zou moeten kunnen inloggen, maar geen van de opties “licht” op en kom niet verder en app blijft in het inlogscherm staan. Kortom “van de regen in de drup”. Met de oude app werkte alles prima en al een paar jaar geen problemen. Nu ben ik gedwongen om mijn 2e tv box weer aan te gaan sluiten, wat ik dus eigenlijk niet wil en net op het punt stond deze retour te sturen, omdat de app, voor deze TV prima werkte en we uiteindelijk alles via 1 afstandbediening van de TV konden bedienen. Daarnaast en dat triggerde mij nog het meest, is dat de kosten voor een extra box verhoogd worden. Dit “riekt”een beetje naar ….. 

Kortom, wat kan ik nu nog doen? Alles, ook de Android versie op de TV (volgens mij 11) zou moeten werken. Graag een oplossing voor mijn probleem en dat van vele anderen zoals ik op de fora en community kan lezen.