Skip to main content
Beantwoord

KPN TV+ verliest regelmatig verbinding met wifi, terwijl deze bekabeld is aangesloten

  • 3 januari 2025
  • 7 reacties
  • 139 keer bekeken

Ook ik heb problemen met de kpn+ box. Geeft regelmatig aan dat hij geen wifiverbinding heeft. Terwijl deze op de kabel van glasvezel zit. Ook van kpn. Dan valt de box stil en moet het uitzetten. Dit is zeer vervelend als je programma's aan het terug kijken bent. Moet je helemaal opnieuw kijken en dan gaan doorspoelen. Ook de box valt steeds uit. Ik ben hem dan weer aan het resetten. Maar dan doet hij het weer voor even.

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door wjb

Welke Experia/KPN Box heb je en welke versie van de firmware staat daar op?

Hoe branden de ledjes van de LAN poort waar de TV+ Box op aangesloten is als die melding verschijnt?

Bekijk origineel

7 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 417 reacties
  • 6 januari 2025

En de verbinding via de kabel op het glasvezel is goed? Je zou verwachten van niet als de box overschakelt op wifi.


wjb
Superuser
  • 74599 reacties
  • Antwoord
  • 6 januari 2025

Welke Experia/KPN Box heb je en welke versie van de firmware staat daar op?

Hoe branden de ledjes van de LAN poort waar de TV+ Box op aangesloten is als die melding verschijnt?


robdammers
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 80 reacties
  • 6 januari 2025

Bij mij hetzelfde. Ik heb een Experiabox 12 en deze is bedraad aangesloten. Sinds december valt ook regelmatig matig de WIFI weg en knippert het WIFI lampje. Alles is inmiddels gereset. 


wjb
Superuser
  • 74599 reacties
  • 6 januari 2025
robdammers schreef:

Bij mij hetzelfde. Ik heb een Experiabox 12 en deze is bedraad aangesloten. Sinds december valt ook regelmatig matig de WIFI weg en knippert het WIFI lampje. Alles is inmiddels gereset. 

Weet je zeker dat dat bij jou hetzelfde is? Ik lees immers dat bij ​@Derkje1976 de TV+ Box met een netwerkkabel aangesloten is terwijl jij waarschijnlijk via wifi kijkt.

Bij ​@Derkje1976 lijkt het er dus op dat de bekabelde verbinding verloren gaat waardoor de TV+ Box overschakelt naar wifi en dan die melding komt.


robdammers
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 80 reacties
  • 6 januari 2025

Nee ik kijk ook bekabeld. De opmerking van WIFI is erbij gekomen. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 7 januari 2025

​@robdammers .  Erg spijtig dat jij ook issues hebt met itv. Kun je hiervoor je eigen topic aanmaken? Dan blijft het overzichtelijk.

 

​@Derkje1976 : Kun jij de vragen van de community beantwoorden? Dan kunnen we je beter helpen. 


  • KPN medewerker
  • 1 reactie
  • 25 januari 2025
Derkje1976 schreef:

Ook ik heb problemen met de kpn+ box. Geeft regelmatig aan dat hij geen wifiverbinding heeft. Terwijl deze op de kabel van glasvezel zit. Ook van kpn. Dan valt de box stil en moet het uitzetten. Dit is zeer vervelend als je programma's aan het terug kijken bent. Moet je helemaal opnieuw kijken en dan gaan doorspoelen. Ook de box valt steeds uit. Ik ben hem dan weer aan het resetten. Maar dan doet hij het weer voor even.

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Even in de netwerk instellingen checken of de wifi van je box uit staat en hij echt via ethernet verbonden is. Als je wifi aan staat zal hij namelijk van die connectie uit gaan, ookal zit er een netwerkkabel in. Als wifi aan staat, deze uit zetten, verbinden met ethernet en de box even herstarten. 
 

wat het regelmatig uitvallen betreft: dit probleem had ik ook enkele maanden geleden en werd ook steeds erger. Vooral als ik bijv van app of uiteindelijk ook van serie wisselde. Even terug gezet naar de fabrieksinstellingen en hij is sindsdien geen enkele keer meer uitgevallen. 


Reageer