Ik had precies het zelfde mijn tv ontvanger werkt erg slecht is van 2015 alle test gedaan.

Hallo @loekbesemer,

Je kunt jouw oude ontvanger omruilen voor de nieuwste ontvanger door te verlengen.

Dat kan telefonisch via 0800-0402. Het kan sinds kort ook via internet: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Hier vindt je de status van de bekende bevindingen van KPN TV+: 

Mogelijk wordt jouw abonnement dan ook goedkoper. De huidige prijzen en mogelijkheden vindt je in dit overzicht: 

hoef niet te verlengen wil alleen een tv ontvanger wisselen voor een nieuwe

Dan morgen vanaf 8.00 bellen met 0800-0402.Maar KPN ruilt die ontvanger alleen om indien de ontvanger defect is.

En dan krijg je niet het nieuwste type ontvanger, maar gewoon weer een oudere TV-ontvanger.

Graag mijn ontvanger  omruilen nu heb ik een Arris VIP 5202 HDMI , werkt niet goed en heeft geen koptelefoon aansluiting (dit is mijn slaapkamer ontvanger) de andere is het een Model HMB2260 v2 BIB op deze kan ik wel een een koptelefoon aansluit dus graag een ontvanger MOdel HMB2260 v2 sturen en ruilen voor de Arris.

klantnummer:********

Met vriendelijke groet.

Peter de Z.

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

De 5202 word niet omgeruild. Dat is de beste ontvanger die KPN heeft. Er is 1 nieuwere ontvanger, de 7022. Die heeft volgens mij ook geen koptelefoonaansluiting. Deze ontvanger krijgt u alleen als u uw abonnement om last zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. Als uw uw huidige 5202 niet goed werkt, dan zal de 7022 dat ook niet doen waarschijnlijk.

De 2260 is al een wat ouder type. Deze word niet meer uitgegeven volgens mij.