Skip to main content
Antwoord

Mag ik zelf bepalen welke ontvanger retour gaat bij wijzigen abonnement?

  • January 16, 2024
  • 2 reacties
  • 61 keer bekeken

Door storingen wil ik graag mijn tweede tv ontvanger opzeggen. Wij kijken  nu boven NLziet. Als ik dit wijzig mag ik dan zelf bepalen welke ontvanger ik terugstuur? Ik heb boven namelijk een ouder model Arris. Die wil ik graag terugsturen.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Karlido, wat betreft het retoursturen, maakt het niet uit welke ontvanger je terugstuurt van de twee. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • January 16, 2024

Wanneer je je willekeurige 2e ontvanger terugstuurt, bedenk dan wel dat het gratis opneempakket ook verdwijnt. Dat heb je bij minimaal 2 ontvangers gratis. Kost normaal 5,=. Als je die 2e tóch wegdoet en je wilt opnemen behouden, doe dat dan via de klantenservice; de medewerker kan dan het betaalde ‘opneempakket’ aan zetten voordat de 2e ontvanger verwijderd wordt. Als dat niet in die volgorde gebeurt, ben je al je opnames kwijt. 
Prijstechnisch hoef je het dus niet te doen als je het opneempakket wilt behouden….


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 18, 2024

Hallo @Karlido, wat betreft het retoursturen, maakt het niet uit welke ontvanger je terugstuurt van de twee.