Skip to main content
Vraag

Mail van KPN zegt dat ik 3 tv-ontvangers heb, terwijl ik er 2 heb

  • September 1, 2026
  • 6 reacties
  • 93 keer bekeken
Deelnemer

Ik krijg een mail van KPN dat ik drie TV-ontvangers heb terwijl ik er maar twee heb en dat ik vanaf oktober hiervoor moet betalen. Wil ik dit aanpassen in MijnKPN, staat er dat ik twee ontvangers heb. Hier gaat dus iets mis. Vorig jaar ook al, ben er een beetje klaar mee. Ik kan niet bellen met KPN, en de chat snapt er niets van.

    6 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 1, 2026

    Waarom kun je niet bellen? Telefonisch is wel het snelst. Handig via belafspraak (onderaan).

    Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.
    Of bezoek een winkel.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Deelnemer
      • Allerbastend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 1, 2026

      De belafspraak gaat via een chatbox. Deze begrijpt mijn vraag niet.

      Deelnemer
      • Allerbastend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 1, 2026

      Ik heb inmiddels contact.😀

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • September 1, 2026

        Mooi! Hopelijk is de uitkomst gunstig en halen ze er één af.

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • September 1, 2026

          Je kan gratis met KPN bellen op 0800-0402

          Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
          Deelnemer
          • Allerbastend
          • Auteur
          • Deelnemer
          • September 1, 2026

          Bedankt voor de reacties.
          De chatbot houdt niet van moeilijke vragen, uiteindelijk alleen ‘TV-ontvanger’ ingevuld en kon ik een belafspraak maken. Het telefoonnummer 0800-0402 wordt niet duidelijk gecommuniceerd op de site.
          Medewerker gesproken. Er klopt inderdaad iets niet met mijn ontvangers maar ze gaan het oplossen.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement