Skip to main content
Beantwoord

Melding 'Geen netwerk beschikbaar' bij afspelen opnames en terugkijken

  • November 18, 2025
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Bij afspelen opnames, terugkijken programma loopt beeld vast, melding geen netwerk beschikbaar. Na laatste software update ontstonden de problemen. Moden, TV ontvangen en Glas module herstarten heeft geen oplossing voor het probleem

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo ​@FrWi, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons gevonden hebt en jouw vraag hier stelt.

De melding ‘geen netwerk beschikbaar’ zegt eigenlijk al genoeg: het gaat niet goed in de verbinding tussen de tv-box en het modem. Hoe heb je deze aangesloten? Als je wifi gebruikt, probeer dan eens een kabel. Gebruik je al een kabel, probeer dan eens een andere kabel.

Ook een frisse start van de tv-box kan helpen. Hiermee zet je hem terug naar de fabrieksinstellingen.

Hopelijk kun je hierna weer opnames afspelen en programma's terugkijken.

3 reacties

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 20, 2025

Hallo ​@FrWi, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons gevonden hebt en jouw vraag hier stelt.

De melding ‘geen netwerk beschikbaar’ zegt eigenlijk al genoeg: het gaat niet goed in de verbinding tussen de tv-box en het modem. Hoe heb je deze aangesloten? Als je wifi gebruikt, probeer dan eens een kabel. Gebruik je al een kabel, probeer dan eens een andere kabel.

Ook een frisse start van de tv-box kan helpen. Hiermee zet je hem terug naar de fabrieksinstellingen.

Hopelijk kun je hierna weer opnames afspelen en programma's terugkijken.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 21, 2025

We hebben alles geprobeerd, glasvezel kast je herstarten, modem herstarten, tv box herstarten.  Het issue is ontstaand nadat er remote een update is uitgevoerd.  Is er niet iets op de backend niet goed geconfigureerd.


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • November 25, 2025

Herstarten is niet hetzelfde als resetten. Ik zou je daarom toch willen aanraden de tv-box te voorzien van een frisse start. En geef ook het modem eens een reset. Hiermee worden beide apparaten teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Hopelijk lost dat het probleem op.