Vraag

Melding "Looking for USD Key; No Key Found" bij gebruik KPN tv-ontvanger

6 maanden geleden
apr 29, 2026 6:06 a.m. UTC
2 reacties
52 keer bekeken

Remie Remmelts
Nieuwkomer

Onze LG tv werkt via LG Afstandbediening. Programmas van de NPO kunnen worden gevolgd.

Het KPN systeem werkt niet meer.

Het KPN systeem een aantal malen gereset conform de KPN Procedure. Helpt niet.

Krijgen telkens op het scherm een CIRKEL met: Looking for USD Key; No Key Found; Connecting to internet; Update; Install; Verify integrity; Daarna wordt het gehele volgorde opnieuw herhaald.

Admin: klantgegevens verwijderd i.v.m. privacy

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
apr 29, 2026 6:48 a.m. UTC

Hallo @Remie Remmelts ,

Het beste is om een losse KPN-TV-ontvanger aan te sluiten op jouw TV.

Daarnaast is het mogelijk om de KPN Smart TV-App te gebruiken.

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.

Meer informatie:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
mei 1, 2026 10:21 a.m. UTC

Hoi @Remie Remmelts. Welkom op de community! Dat is inderdaad een vervelende situatie. Goed dat je al hebt geprobeerd om de ontvanger te resetten. Omdat dit blijft terugkomen, lijkt het erop dat de tv-ontvanger zelf niet goed meer opstart of de software niet correct kan laden.

Zou je het volgende nog eens willen proberen:

Haal de tv-ontvanger volledig van de stroom (stekker eruit)
Wacht minimaal 30 seconden
Sluit hem daarna weer aan en laat hem volledig opstarten

Blijft hij daarna in dezelfde melding hangen, dan is de kans groot dat de tv-ontvanger vervangen moet worden. Hiervoor kan je het beste een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice, dan helpen mijn collega's jou verder.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom