Mijn Arris kastje meldt zich niet aan, foutmelding 27

Hoi ik heb 3 arris ontvangers thuis, de ene heeft een tijdje niet in het netwerk gezeten, nu wilde ik deze gebruiken en kwam ie op met de vraag om mijn kpn abonnementsnummer in te vullen en mijn 4 cijferige pincode.

Dat vul ik dan in, en dan denkt ie heel ff na, en komt ie met een foutmelding 27, nu heb ik dat opgezocht op internet en heeft hij dat het kastje veroudert is, maar dit is dezelfde als die anderen

Enig idee, 

heb mijn abonnement na gekeken , en ik heb volgens mij recht op 3 kastjes, 2 betaald en 1 gratis staat op mijn facturr.

Groetjes

Gerrit-jan