Skip to main content
Antwoord

Mijn DW7022 werk niet. Ik zou graag een nieuwe TV Box willen aanvragen aub

  • February 17, 2024
  • 7 reacties
  • 383 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Mijn DW7022 werk niet. Ik zou graag een nieuwe TV Box willen aanvragen aub

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Geennaam1, balen dat je problemen met jouw tv-ontvanger ervaart!

Een tv-ontvanger omruilen doen we niet zomaar. We moeten eerst achterhalen waar het probleem zit. Mogelijk kunnen we dit op een andere manier oplossen. Ik zie dat @SaltyBart je al een goede tip heeft gegeven: het resetten van de tv-ontvanger.

Als dit niet werkt, kan ik je aanraden om onze servicetool voor Problemen en storingen met KPN TV te doorlopen.

Mocht je er daarmee nou ook niet uitkomen? Dan kan je ons bellen op 0800 0402 voor directe hulp.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • February 17, 2024

Hoi @Geennaam1 

Kan je uitleggen wat de problemen precies zijn ?

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Denise van KPN
huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • February 17, 2024

Hoi @Geennaam1 
Dan kun je het beste even bellen met het gratis nummer van de KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Gesloten op zon- en feestdagen

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
joop2011
Denise van KPN
G
Nieuwkomer
  • Geennaam1
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 17, 2024

Hallo, 

Geen geluid,  

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • February 17, 2024

Hallo, 

Geen geluid,  

Reset de ontvanger even terug naar de fabrieksinstellingen, vaak kan dit heel wat problemen oplossen.

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Denise van KPN
Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 19, 2024

Hallo @Geennaam1, balen dat je problemen met jouw tv-ontvanger ervaart!

Een tv-ontvanger omruilen doen we niet zomaar. We moeten eerst achterhalen waar het probleem zit. Mogelijk kunnen we dit op een andere manier oplossen. Ik zie dat @SaltyBart je al een goede tip heeft gegeven: het resetten van de tv-ontvanger.

Als dit niet werkt, kan ik je aanraden om onze servicetool voor Problemen en storingen met KPN TV te doorlopen.

Mocht je er daarmee nou ook niet uitkomen? Dan kan je ons bellen op 0800 0402 voor directe hulp.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
G
Nieuwkomer
  • Geennaam1
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 19, 2024

Niet opgelost

 

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • February 19, 2024

Niet opgelost

 

Ff bellen dan!

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement