Contact krijgen met KPN niet mogelijk.
TV ontvanger defect.
Krijg alleen contact met een robot.
Klantvriendelijk?
Als apparatuur defect is, dan moet KPN een werkende ontvanger geven.
Anders is abonnement niets waard!
Moet nu maar met een chromecast kijken.
KPN onwaardig.
De snelste manier om een nieuwe tv-ontvanger aan te vragen is via de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402.
Kpn is 's avonds hiervoor niet bereikbaar. En morgen, op zondag, ook niet.
Bel dus maandag even.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Dank je wel Paul en Peter.
Goedemorgen
Als apparatuur defect is, dan moet KPN een werkende ontvanger geven.
En dat gaan we ook regelen. Je kunt de tip gebruiken die je hebt gekregen van Paul.K en PeterG of gebruik maken van één van onze online servicetools: en dan adviseer ik jou om de tool Los je tv-probleem op te gebruiken.
Je kunt gebruik maken van deze tool door in te loggen met jouw KPN ID account, zo kunnen we bijvoorbeeld automatisch je verbinding, modem en tv-ontvanger controleren.
Ik ben erg benieuwd hoe ver je met de servicetool komt en of het lukt om via de tool een omruilafspraak te maken!
Tool 2 maal gebruikt.
Resultaat: Alles in orde.
Ik ga morgen weer tool gebruiken.
Ik ga me niet verkleden.
Groet.
Resultaat: Alles in orde.
Hmm….
Waaraan merk je het defect? Foutcode? Iets anders?
Welk type is het? vip5202, vip2952, hmb2260, diw7022?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.