Mijn TV ontvanger is sinds een paar weken erg traag

Welk type ontvanger heb je ​@opnames weg ?

Interactieve TV met een KPN Arris TV Box.  Voorla het bladeren door de menus gaat supertraag. En als je een opgeslagen opname wilt gaan bekijken heb j eerst 5 seconden een zwart scherm voordat de opname start. Idem als je terugkijk via de gids

Hoe is de tv ontvanger verbonden met het kpn modem? Rechtstreeks bekabeld, of zit daar nog iets anders tussen? (DVS, Switch, …)

Op mijn 2952 (rechtstreeks bekabeld naar Fritz!box) is alleen het ophalen van de opnamelijst, en verversen daarvan bij terugkeer na een afgespeelde opname, trager dan vroeger. Duurt tegenwoordig ong. 5 seconden voordat de lijst wordt getoond. Maar dat kan ook aan de hoeveelheid opnames liggen sinds ik het uitgebreide opnamepakket heb (1000+). Met bladeren in de opnamelijst zelf merk ik geen vertraging.

De verbinding is bekabeld aan de Experiabox V10.    De verschijnselen die Wartywolfs beschrijft herken ik. Het is begonnen na een update. In die update zat ook de aangepaste ondertiteling bij opnames of bij terugkijken.  De hoeveelheid opnames maakt niet uit. Die had ik voor die tijd ook al.  De updates nekken hety systeem steeds. Waarom iets aanpassen wat goed is?  ​@KPN    Soms hangt de TV Box nu ook. Dan moet de stekker uit het stopcontact gehaald worden omdat de box nergens meer op reageert.

Hallo ​@opnames weg ,

De Arris 2952 en de HMB 2260 zijn inmiddels verouderd. Ik ga er vanuit dat je een 2952 hebt want je hebt het over de oude term interactieve TV.. 

Jouw ontvanger doet het niet meer zo fijn. Vraag de KPN Klantenservice daarom om een omruil van jouw slecht funtionerende ontvanger. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Met die storingen in jouw ontvanger zal KPN vast niet moeilijk doen over een omruil. Sowieso worden de oudere ontvangers binnenkort omgewisseld.

Aanvullend aan wat ik al meldde geven bovenstaande andere problemen ook exact weer wat ik ook ervaar. Noordzee stelde voor om een omruil te doen van de Arries. Maar het nieuwe kastje kan maar met één afstandbediening bediend worden en ook zijn diverse functies anders las ik. Dan ga ik er functyioneel op achteruit. @KPN moet gewoon geen updates doen die ten koste gaan van de functionaliteit. Er was namelijk tot voor kort niks miks mee met de Arries.

Ik begrijp jouw voorstel Noordzee om een omruil te doen van de Arries. Maar het nieuwe kastje kan maar met één afstandbediening bediend worden en ook zijn diverse functies anders las ik elders op dit forum. Dan ga ik er functioneel op achteruit. @KPN moet gewoon geen updates doen die ten koste gaan van de functionaliteit op bestaande apparatuur. Er was namelijk tot voor kort niks mis met de Arries.  OOk lees ik voor TV+ diverse kinderziektes en traagheid in de bediening.  Ziwe ook : https://sl1nk.com/o042f3i 

​@opnames weg 

Sowieso worden de oudere ontvangers binnenkort niet meer ondersteund. Dus dan moet je dan alsnog de ontvanger omruilen. 

Klopt dat heb ik ook gelezen.  Hoe later in het proces hoe liever ik het heb.  Ik hoop dat je inmiddels wel een 2e afstandsbediening (bluetooth) bij kunt bestellen.