Vraag

Mijn VIP2952 ontvanger loopt 2 keer per week vast

ik heb al internetlang PTT als provider met grote tevredenheid

maar nu begint mijn VIP2952 V2 kuren te krijgen

2x per week loopt hij vast en moet ik een harde reset uitvoeren om hem weer wakker te krijgen

mijn vraag is is dit een probleem of is het apparaat(eerste lichting) aan vervanging toe??

het betreft het volgend apparaat met opdruk op label:

ARRIS VIP2952 V2

Ik hoor graag hoe ik dit probleem gecancelled krijg

met vriendelijke groeten

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

+32

Hallo @Nico Megens ,

Dat is inderdaad een wat oudere ontvanger. Je kunt de KPN klantenservice vragen om een nieuwe ontvanger.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan