Skip to main content
Antwoord

Missende opnames bij KPN van 22 mei 2024

  • May 23, 2024
  • 2 reacties
  • 90 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo,

De laatste tijd zijn er erg veel problemen met de opnames (interactieve TV). Ze zijn een keer helemaal verdwenen, daarna kwamen ineens allerlei oude opnames weer terug en nu mis ik de opnames van gisteravond (22-5) weer. Iemand een idee wat er aan de hand is en waarom dit zoveel problemen oplevert tegenwoordig?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Jet1984 en welkom bij de KPN Community! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Er was een poos geleden een storing waardoor er ook een hoop opnames verloren waren gegaan. Daar is toen een herstelpoging voor gedaan, wat er ook voor zorgde dat oude (al verwijderde) opnames weer terug waren in de lijsten. 

Als er recent iets is verdwenen, dan ben ik benieuwd of dit via de TV+ app was. De opnamelijst daar kan namelijk nog wel eens verschillen van die van de tv-ontvanger.
Uit- en weer inloggen op de TV+ app lost dit dan vaak weer op. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

J
Nieuwkomer
  • Jet1984
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 23, 2024

Sinds vanmiddag staan ze er weer. Erg vreemd allemaal. Ik hoop nog iets van KPN te horen op deze vraag.

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 24, 2024

Hi @Jet1984 en welkom bij de KPN Community! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Er was een poos geleden een storing waardoor er ook een hoop opnames verloren waren gegaan. Daar is toen een herstelpoging voor gedaan, wat er ook voor zorgde dat oude (al verwijderde) opnames weer terug waren in de lijsten. 

Als er recent iets is verdwenen, dan ben ik benieuwd of dit via de TV+ app was. De opnamelijst daar kan namelijk nog wel eens verschillen van die van de tv-ontvanger.
Uit- en weer inloggen op de TV+ app lost dit dan vaak weer op. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
J

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement