Skip to main content
Beantwoord

Moet KPN TV+ Box regelmatig resetten

  • November 19, 2024
  • 6 reacties
  • 216 keer bekeken
K
Topper

De DIW7022 box moet regelmatig worden gereset. Het beeld staat dan vast. De groene led op het kastje knippert wel als de afstandbediening wordt bedient maar er gebeurt dan helemaal niets. Na van spanning af te zijn geweest werkt het weer. Mijn vrouw wordt er gek van. Wie helpt me van dat probleem af voordat ze met de afstandbediening gaat smijten.  

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@Kees32! Dat is inderdaad niet prettig, dus ik denk met je mee. 

Je geeft aan dat je hem moet resetten, doe je dit dan volgens de TV+ Box resetten stappen? Later noem je namelijk het stroomloos maken en dat is geen reset, dus ik vraag dit puur als check. 

Mocht dat inderdaad gedaan zijn en helpt dit niet, loopt het geluid dan nog wel door op het moment dat dit gebeurt? Of slaat alles vast? 
Mocht het alleen het beeld zijn, heb je dan ook een andere HDMI kabel in huis die je tijdelijk kunt testen? Ik ben benieuwd hoe het dan gaat.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • November 19, 2024

    Dag ​@Kees32 is de ontvanger met een kabel aangesloten op het modem?

    K
    Topper
    • Kees32
    • Auteur
    • Topper
    • November 20, 2024

    ​@Joep1965 De DIW7022 is bekabelt aangesloten op het modem. Een is een tijdlang goed gegaan maar de laatste tijd is het heel vervelend. 

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 21, 2024

    Hi ​@Kees32! Dat is inderdaad niet prettig, dus ik denk met je mee. 

    Je geeft aan dat je hem moet resetten, doe je dit dan volgens de TV+ Box resetten stappen? Later noem je namelijk het stroomloos maken en dat is geen reset, dus ik vraag dit puur als check. 

    Mocht dat inderdaad gedaan zijn en helpt dit niet, loopt het geluid dan nog wel door op het moment dat dit gebeurt? Of slaat alles vast? 
    Mocht het alleen het beeld zijn, heb je dan ook een andere HDMI kabel in huis die je tijdelijk kunt testen? Ik ben benieuwd hoe het dan gaat.

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+3

    Ik lees even mee.....

    Kwaliteit boven kwantiteit!!.
    K
    Topper
    • Kees32
    • Auteur
    • Topper
    • November 26, 2024

    ​@Sanne van KPN Nogmaals reset gedaan. Het werkt nu voorlopig weer even. Het probleem is er ook niet elke dag. Ik zit ook wel eens tegen het kpn logo aan te kijken. Zoiets had ik bij mijn vorige provider nooit. 

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Je deed de reset zoals hier omschreven? 

    volgens de TV+ Box resetten stappen?

    Als je dat eerder namelijk ook op deze manier deed, en je merkt dat het probleem hierna nog steeds terugkeert, 

    Mocht dat inderdaad gedaan zijn en helpt dit niet, loopt het geluid dan nog wel door op het moment dat dit gebeurt? Of slaat alles vast? 
    Mocht het alleen het beeld zijn, heb je dan ook een andere HDMI kabel in huis die je tijdelijk kunt testen? Ik ben benieuwd hoe het dan gaat.

    Dan ben ik benieuwd naar de antwoorden op deze vragen. 

    Ik hoop dat het nu gewoon blijft werken! 🤞

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement