mijn naam is Dedy Vos en had niet op jou bericht gereageerd maar op een ander forum 
Misschien kan je mijn probleem nog opzoeken
Ik heb vandaag 15-11-2023 bezoek gehad van de 4e en 5e monteur (!)van KPN
Nu weer een andere werkwijze en ik heb weer bewegend tv beeld en geluid zowel bovenverdieping als beneden
Deze zeer hinderlijke toestanden begon op 18-10 en
is nu hopelijk verholpen
Ik hoop nu wel dat er een restitutie plaatsvind w.b mijn abonnementskosten na zo’n lange periode 
Groeten
Dedy Vos Haarlem

Beste @Dedy, wat rot dat dit zo lang heeft moeten duren! Ik zie dat er inderdaad behoorlijk wat monteurs zijn geweest. Daarom zal ik in dit geval één maand de kosten van TV vergoeden. Je krijgt deze 12.50 euro terug op de volgende factuur!