Na aanschaf nieuwe Samsung TV gaat beeld tv-ontvanger continu kort op zwart

Kijk eens onder Instellingen  Samsung TV Algemeen  Aan/Uit spaarstand  Schermbeveiliging staat deze aan daaronder staat Autom.uitschakelen staat deze aan.

Schermbeveiliging kom ik niet tegen in het menu, automatisch uitschakelen staat aan

Autom uitschakelen uitzetten

En dan is het opgelost?

Dat denk ik wel probeer het uit, ,maar zoek ook op je TV instellingen  naar Schermbeveiliging en zet die uit

Dank voor het meedenken, zal het zeker proberen.

Schermbeveiling is echt nergens iets over te vinden dus kan ik ook niet uit of aan zetten.

Automatische energiebesparing staat wel aan maar dat heeft te maken met wifi verbindingen dus lijkt me hierop niet van toepassing.

Ik ben benieuwd laat mijn bevindingen weten

Vreemd dat er geen Schermbeveiliging te vinden is heb zelf ook een Samsung TV.

ja klopt bij mijn vorige stond dat er ook, maar dit is een nieuw model van dit jaar, totaal andere menus, alles doorlopen en niet te vinden, maar misschien ligt dat aan mij ik kan het nergens vinden in geen enkel menu

nou automatisch uitschakelen uitzetten heeft niets geholpen het gebeurt nog steeds

Terug naar de winkel met die televisie. Die is niet goed.

Belangrijk voor Samsung OLED TV's 

• Niet uit te schakelen: 

  De standaard schermbeveiligingsfunctie op een Samsung OLED TV kan niet volledig worden uitgeschakeld, omdat deze dient ter bescherming van het scherm tegen inbranding van stilstaande beelden.

• Annuleren: 

  Als de schermbeveiliging wordt geactiveerd, kun je deze onderbreken door op een willekeurige knop van de afstandsbediening te drukken, met uitzondering van de aan/uit-knop. Je kunt contact opnemen me Sansung NL 0889090100 .

onzin tv is prima, doe dit alleen als ik via tv+ box kijk

Misschien helpt TV ontvanger van de stroom afhalen wacht 30 sec een sluit weer aan doet dit ook met Box 12 mocht dat niet helpen contact opnemen met KPN 0800 0402. 

Ja die schermbeveiliging gaat aan als je bijvoorbeeld het beeld pauzeert en dan haal je deze er weer af door verder te kijken maar dat veranderd natuurlijk niets aan het probleem

Zoals ik al zei dit heb ik allemaal al tig keer geprobeerd en na een heleboel pogingen wil dat wel eens helpen maar als de boel dan uit gaat en ik  later weer tv wil kijken gebeurt het weer opnieuw dus ook dat biedt geen soelaas, inderdaad maar eens gaan bellen

Dank voor het meedenken

​@tyn64 Al een andere HDMI kabel geprobeerd?

Lijkt erop dat signaal niet goed werkt van  Box 12 misschien daarom wel goed over de wifi maar niet over ethernet.

yep, zit nu de bijgeleverde kabel van kpn op die het ook op mijn vorige tv prima deed

Dus nu werkt het prima.

Probeer het eens met het omdraaien van de HDMI kabel.

​@JDD nee hoor het werkt helemaal nog niet prima

Weet je hoe je in je modem van Box 12 moet komen. 

ga naar mijnmodem.kpn op de achterkant van box 12 staat links onderin de onderste regel het wachtwoord login gebruik het wachtwoord en veranderd op de box naar eigen wachtwoord . Mocht gelukt kijk of alles goed qua verbinding.

In wat voor hdmi poort zit de kabel op je tv is dat hdmi stb

​@JDD Instellingen op het modem lijken allemaal in orde voorzover ik dat kan beoordelen.

Er zitten 4 hdmi aansluitingen op de tv hij is aangesloten op hdmi 1 of dat stb is kan ik nergens vinden.

Alleen bij hdmi 3 staat e-arc maar dat is volgens mij voor een soundbar.

Dus geen idee verder

Dan zijn mijn suggestie op bel KPN fenk toch dat het met signaal te maken heeft.

Ja dat denk ik ook, kan bijna niet anders, ik heb om 14.30u een belafspraak