Skip to main content
Beantwoord

Na stroomstoring in de wijk werken internet en tv niet meer

  • October 18, 2025
  • 3 reacties
  • 81 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Hallo,

 

Na een stroom storing in de wijk van goed 2 uur , blijkt dat tv en internet het niet meer doet. Uiteraard modem uit gezet en alles weer gereset. ik heb de zwarte kpn box 12 ( Sagemcom)

wifi lampje brand continu, power , tv . Maar het lampje voor internet knippert. 
 

ik woon in een flat , kan het zijn dat het kastje dat onder in de flat de internetverbindingen regelt voor meerdere adressen defect is door de stroomstoring? 
 

alvast bedankt! 
 

Beste antwoord door PeterG

Bij een storing kun je 24/7 bellen. Dat dus zeker doen. Met je mobiel dus.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messengerInstagram en X.com.

3 reacties

Leen59
Wijsgeer
  • October 18, 2025

Dat kan inderdaad. Even bij buren vragen?

Heb je toegang tot dat kastje, dan kun je zelf even kijken.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • October 19, 2025

Bij een storing kun je 24/7 bellen. Dat dus zeker doen. Met je mobiel dus.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messengerInstagram en X.com.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@MoZia, welkom op onze community! Ik denk dat bij een storing als deze je t beste inderdaad even kunt bellen. Hebben jullie de oorzaak nog gevonden?
Soms wil het nog wel helpen alles te herstarten en resetten maar dat hangt er ook n beetje vanaf hoe de lampjes op je glasvezelkastje branden. Die heeft een lampje voor de binnenkomende verbinding, de verbinding met de experiabox en eentje dat ie stroom heeft.