Skip to main content
Beantwoord

Na update software TV Box alleen NPO 1, 2 en 3 beschikbaar

  • November 23, 2024
  • 6 reacties
  • 199 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Vandaag een uodate gehad van mijn tv box. Nu kan ik alleen NPO 1 , 2 en 3 zien. De overige zenders laten een zwart beeld zien.
De online zelfhulp helemaal doorgelopen en alle varianten geprobeerd.. Hoe krijg ik alles weer aan de praat

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

​@yacco Met een HBM2260 kan je de tv ontvanger een ‘frisse start’ geven. Hierdoor worden de gegevens van je ontvanger opnieuw ingeladen.

Instructie: 

  •  Druk op Menu op de afstandsbediening.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Systeem.
  • Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
  • Kies "ja" zodra dit in het pop up scherm verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten

Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • November 23, 2024

     ​@yacco  Wellicht heb je hier iets aan,

     

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi ​@yacco. Welkom op de community! Wat vervelend dat je alleen maar naar de NPO zenders kan kijken. Heb je de ontvanger inmiddels al gereset, zoals ​@jimny al voorstelde? Ik ben erg benieuwd of dit het probleem al heeft verholpen.

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    jimny
    Y
    Nieuwkomer
    • yacco
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 26, 2024

    Nee het probleem is niet verholpen Ik heb een HBM2260. Daar zit niet een reset mogelijkheid op dan alleen stroom eraf en erop.

     

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • November 26, 2024

    ​@yacco  Je kunt het snelste bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat JE tv ontvanger defect is 

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 27, 2024

    ​@yacco Met een HBM2260 kan je de tv ontvanger een ‘frisse start’ geven. Hierdoor worden de gegevens van je ontvanger opnieuw ingeladen.

    Instructie: 

    •  Druk op Menu op de afstandsbediening.
    • Ga naar Instellingen.
    • Ga naar Systeem.
    • Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
    • Kies "ja" zodra dit in het pop up scherm verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten

    Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    ​@yacco Met een HBM2260 kan je de tv ontvanger een ‘frisse start’ geven. Hierdoor worden de gegevens van je ontvanger opnieuw ingeladen.

    Instructie: 

    •  Druk op Menu op de afstandsbediening.
    • Ga naar Instellingen.
    • Ga naar Systeem.
    • Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
    • Kies "ja" zodra dit in het pop up scherm verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten

    Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.

     

    ​@yacco Heeft een reset van de ontvanger het probleem uiteindelijk verholpen?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement