Skip to main content
Vraag

Na update van KPN tv-ontvanger traagheid bij het zappen of geen beeld

  • April 4, 2026
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken

Na een update van de tv box starten alle zenders bij wisseling traag of niet op. Op tablet zelfs geen beeld, herstart gedaan van box en ook tablet. 

5 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • April 4, 2026

Het eerste wat je kunt proberen, is de DIW7022 resetten.

Ik ga ervan uit dat je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt.

 

Houd de kpn toets op de KPN ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies dan voor opnieuw opstarten.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 4, 2026

Wel typisch. 

Gebruik van de app op een tablet staat volkomen los van de ontvanger. Dit zijn dus 2 problemen. Die toevallig tegelijkertijd optreden. 

Wat voor tablet heb je? Is dat al versie 08.90.05?


  • Auteur
  • Topper
  • April 4, 2026

Zowel op telefoon als tablet up to date, sommige zenders zwart (bv bbc nl)


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • April 4, 2026

Zowel op telefoon als tablet up to date, sommige zenders zwart (bv bbc nl)

Zit je wel op je eigen KPN netwerk?

Als je niet op je eigen KPN netwerk zit, dan klopt het.

En ook op je eigen KPN netwerk, kan het zijn dat je een paar dingen niet kunt zien.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • April 7, 2026

Goedemorgen ​@elke69 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Inmiddels zijn we een paar dagen verder en ik ben benieuwd wat op dit moment de stand van zaken is! 

 

Het eerste wat je kunt proberen, is de DIW7022 resetten.

Ik ga ervan uit dat je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt.

 

Houd de kpn toets op de KPN ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies dan voor opnieuw opstarten.

Heb je dit advies nog opgevolgd en zo ja, heeft dit voor de gewenste verbetering gezorgd? En gaat het hier trouwens inderdaad om de DIW7022 ontvanger die je in gebruik hebt?