Net overgestapt naar KPN, TV+ Box beeld en geluid haperen steeds

Hier hetzelfde ook vanalles eraan gedaan maar niets werkt. Trouwens het probleem heb je ook met een bekabelde verbinding. Ik heb beide uitgeprobeerd. Wat je zou kunnen doen is een lange cat 6 netwerk kabel tijdelijk aansluiten.

Natuurlijk is een bekabelde verbinding altijd betrouwbaarder dan wifi maar dat weet iedereen. Onder bepaalde voorwaarden kan de tv+box op wifi draaien. Zie foto 

Ik heb geen Super Wifi nodig, Het wifi signaal is sterk genoeg in de Kamer en in de keuken (waar de 2de TV staat). Als je Super WIfi aanschaft controleer eerst wat de sterkte van het wifi signaal is m.b.v een App "Wifi Analyzer”

Met de v10a zal je dan sowieso moeten bekabelen ​@MelskeH .

OK, dan ga ik KPN bellen, of werk jij bij KPN Joep1965? Dit hebben zij mij allemaal niet verteld toen ik de overstap ging maken. Nogmaals, met ziggo werkte het met wifi en boosters allemaal perfect.

Welk type modem heb jij ​@Ron de K ?

KPN Box12b Sagemcom 

Je kan als je nog binnen je 14 dagen bedenktijd zit opzeggen bij kpn en weer terug naar ziggo.

Tsja, maar het lijkt mij dat ik  toch niet de enige ben  die dit probleem heeft?

​@Ron de K als je waarde hecht aan tv kwaliteit dan is naar mijn mening ziggo de aanbieder voor de beste tv kwaliteit.

Bij ziggo zijn de niet 1 t/m 10 kanalen 9mbps  en hierdoor wat hoger in beeldkwaliteit dan bij kpn. 14 mbps live bij kpn voor 1 t/m 10 maar terugkijken of opnames zijn maar in 7.5 mbps kwaliteit. Bij ziggo is live, terugkijken en opnames in de zelfde hoge kwaliteit.

Bij ziggo kan je belgische en engelse tv kanalen ook via de app terugkijken. Bij kpn kan dit niet.

Bij ziggo heb je meer regionale zenders.

Geen android tv box bij Ziggo. Maar wel matchframerate beschikbaar op de tv box.

Bij kpn android 11, geen matchframerate. Dus leuk zo’n android box, maar je netflix, disney+ etc schokt het beeld aan alle kanten.

Hoi ​@Ron de K .  Neen, je bent zeker niet de enige.  Maar dat geldt ook voor klanten bij andere providers.  Vaak is het een kwestie van instellen. 

Bij de meeste klanten draait de tv zorgeloos en kunnen de mensen genieten van een hoogwaardige beeldkwaliteit.  

Niemand kan dingen garanderen als het om wifi gaat.  Wifi is draadloos m.a.w. het signaal gaat door de lucht.  En als er in jouw omgeving al heel veel andere signalen in de ‘ether’ zitten dan kan het heel goed dat je hierdoor storing ervaart. Ook kan afstand tot het modem uitmaken. 

Waarom is een kabel geen optie als ik vragen mag? 

Mijn glasvezel entree punt en modem is/staat in de meterkast in de hal. TV, TV box en audio apparatuur staan in de woonkamer  helemaal achterin en diagonaal tov de meterkast. De kruipruimte is niet toegankelijk ivm isolatievoorziening. De kabel via alle wanden in  kabelgoten langs de plinten is minstens 25 meter en naar de slaapkamer ook zoiets. Is lelijk,  duur en een hoop werk. Als gezegd met de ziggo spullen heb ik echt nooit last gehad. 

Duidelijk.  Dan moeten we het dus zo krijgen dat je wifi optimaal is. Je hebt dus een box12 en SW's.  Zijn dat SW1's of SW2's ? 

Tsja  ik gebruijk de wifiboosters van TP Link. Dus dan verwacht ik wel een vervolg antwoord van KPN dat ik beter de KPN SW's moet nemen. Zal ik over nadenken als blijkt dat de TP link hardware (2020 gekocht) verouderde technologie is.

​@Dave van Toer Hi Dave,  Dank. Daar zat ik zelf ook aan te denken om één van deboosters bekabeld aan de tv te koppelen. Ga ik dit weekend even uitproberen. Ik heb er 3, warvsn uiteraard 1 in de meterkast direct op het modem zit. De anderen staan op onze thuiswerkkamers, waarvan ik er dan eentje moet offeren. Als dat werkt koop ik er één bij. Of zal ik overwegen overstappen op de KPN SW

Hier ook haperingen de laatste tijd. Maar alleen bij het kijken van items uit het pluspakket. Lineair tv kijken geen probleem.

Je kijkt soms al een half uur prima en dan stopt ie ineens voor een 10 tal seconden. Daarna gaat ie gewoon weer verder.

Kijken draadloos, via apart wifi netwerk voor alleen tv kijken.

In theorie zou dit niet nodig hoeven zijn, zeker niet als dezelfde opstelling hiervoor goed heeft gewerkt. Super WiFi punten zijn gewoon accespoints die een netwerk maken obv meshing, wat een TP link ook kan. Enige voordeel is dat met de Experiabox v12 deze als zo’n meshing punt kan dienen waardoor er geen extra bekabeld bij het modem hoeft te blijven staan. Ook dat de Super WiFi wordt bediend via de Experiaboxen waardoor instellen wat makkelijker gaat. 
 

Tevens een goeie tip die ik gister elders las, als er last is van een stabiele kijkverbinding om te proberen multicasting over te zetten naar unicasting voor een wat snellere bediening/kijkervaring. Dit kun je doen op de TV ontvanger door te gaan naar; Tandwiel → Beeld → Videomodus. 

Als je een TV+ Box via wifi aan wilt sluiten en de best mogelijke beeldkwaliteit wilt kunnen ervaren dan zullen jouw wifi toegangspunten "multicast to unicast" moeten ondersteunen en dat doen lang niet alle wifi toegangspunten. Zelf gebruik ik TP-Link EAP610 wifi toegangspunten en die ondersteunen dat wel.

Je kunt jouw TV+ Box ook op unicast instellen maar weet dan dan je een stukje van de beeldkwaliteit in de prullenbak gooit.

Wij ervaren geen kwaliteitsverschil in beeld met unicast t.o.v. multicast. 

Martijn en Lies schreef:

Wij ervaren geen kwaliteitsverschil in beeld met unicast t.o.v. multicast. 

Dat kan, er zijn meer mensen die dat verschil niet ervaren. Er zijn ook mensen die de hogere kleurdiepte van de multicast beelden van de Nederlandse publieke en commerciële zenders wel als beter ervaren.

Er zijn ook mensen die simpelweg vergeten zijn om de instelling om de beste beeldkwaliteit te gebruiken aan te zetten.

Dank voorcde suggesties Dave en Wjb. Heb tv op unicast gezet. Kijken of het inderdaad beter is. Ben benieuwd 

​@Ron de K ik had ook last van een haperend beeld. Mijn vermoeden was dat de hapering komt omdat de TV box automatisch bepaalde instellingen probeert te bepalen en steeds hapert als er tussen die instellingen wordt gewisseld. Ik heb nu de volgende instelling aangepast en dat lijkt tot nu toe te werken:

Menu instellingen (tandwiel) > Apparaat (open algemene instellingen) > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Schermresolutie > Automatisch beste resolutie > Uit

Multicast heb ik nog aan staan

Hopelijk werkt dit ook voor jou.

Ik ga ervan uit dat je de KPN tv ontvanger Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt.

Hoe is  deze verbonden met de Experiabox of Box12? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

Of bedoel je, met “HAD”, letterlijk dat het probleem bij jou is opgelost.

In dat geval, zie mijn reactie als niet geplaats. (mijn excuus in dat geval).

Dag Erik dank voor de suggestie. Ga ik ook proberen. Ik had de WB via een UTP direct op de TV box aangesloten. (Uiteraard blijf de verbinding tussen modem en WB via wifi) Dit leek iets verbeterd, maar af en toe blijft de hapering (5 sec) terugkomen. Mijn laatste stap zal zijn een utp verbinding ding aanleggen vanaf modem naar de TV boxen. Niet ideaal omdat ik geen kabels door mijn huis wil.  Ik moet er maar mee leren leven, totdat ik van het contract af kan. Dan ga ik terug naar ziggo.