Vraag

Netflix doet het niet goed op de smart tv

6 jaar geleden
September 10, 2020
7 reacties
244 keer bekeken

J v.d H
Nieuwkomer

Hallo,

Sinds wij een nieuwe smart tv hebben, hebben we steeds problemen met netflix.

Hij kan het laden niet bijhouden en als hij weer verder gaat is het geluid versneld. En dat probleem hebben we ook als we op pauze zetten dan is het geluid daarna ook versneld.

Beide keer moeten we netflix helemaal weer afsluiten en opnieuw opstarten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
6 jaar geleden
September 10, 2020

Ik begrijp dat je Netflix kijkt via de app in je televisietoestel zelf?

Of toch via de kpn ontvanger?

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

Dennis Overbeek
6 jaar geleden
September 10, 2020

Beste @J v.d H

Vervelend dat je problemen ervaart met Netflix, als het om de Netflix-app van jou TV gaat, dan kunnen we je er misschien mee helpen. Of kijk je Netflix via de TV ontvanger van KPN?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

Like

J

J v.d H
Auteur
Nieuwkomer
6 jaar geleden
September 11, 2020

Bedankt voor het antwoorden.

Ik kijk inderdaad via de app op de tv netflix.

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
6 jaar geleden
September 13, 2020

Beste @J v.d H, welkom! Doen andere apps, zoals bijvoorbeeld YouTube, het wel goed op de tv? Anders kan je het beste eens contact opnemen met Netflix hiervoor. Wellicht hebben zij nog tips voor je!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Dennis Overbeek
6 jaar geleden
September 13, 2020

Bedankt voor het antwoorden.

Ik kijk inderdaad via de app op de tv netflix.

@J v.d H het enigste manier wat je nog zou kunnen doen eens de app verwijderen van jou SmartTV, en deze daarna weer opnieuw installeren. Mocht dit niet werken, dan kun je wat @Marcia_ al zegt beter contact opnemen met Netflix.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)