Skip to main content

Hallo,

Sinds wij een nieuwe smart tv hebben, hebben we steeds problemen met netflix.

Hij kan het laden niet bijhouden en als hij weer verder gaat is het geluid versneld. En dat probleem hebben we ook als we op pauze zetten dan is het geluid daarna ook versneld.

Beide keer moeten we netflix helemaal weer afsluiten en opnieuw opstarten.

 

 

Ik begrijp dat je Netflix kijkt via de app in je televisietoestel zelf?

Of toch via de kpn ontvanger?

Beste @J v.d H 

Vervelend dat je problemen ervaart met Netflix, als het om de Netflix-app van jou TV gaat, dan kunnen we je er misschien mee helpen. Of kijk je Netflix via de TV ontvanger van KPN?

Bedankt voor het antwoorden.

Ik kijk inderdaad via de app op de tv netflix.

Beste @J v.d H, welkom! Doen andere apps, zoals bijvoorbeeld YouTube, het wel goed op de tv? Anders kan je het beste eens contact opnemen met Netflix hiervoor. Wellicht hebben zij nog tips voor je!

Bedankt voor het antwoorden.

Ik kijk inderdaad via de app op de tv netflix.

@J v.d H het enigste manier wat je nog zou kunnen doen eens de app verwijderen van jou SmartTV, en deze daarna weer opnieuw installeren. Mocht dit niet werken, dan kun je wat @Marcia_ al zegt beter contact opnemen met Netflix.

Dank je wel, ik zal het eens proberen, anders inderdaad maar even met netflix contact opnemen

 

Janneke

Hallo @J v.d H , is de tv bekabeld of draadloos met internet verbonden?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden