Netflix werkt niet

Hallo 

Het is hier geen chat. Er zitten hier niet altijd mensen klaar die onmiddellijk antwoord geven.

Wat is het probleem? 

Van deze zin kan ik helaas geen chocola van maken...

​@Susan kamphuis 

Wat bedoel je precies?

Heb je Netflix via KPN aangevraagd?

Zo ja, dan moet je hem via de KPN site activeren (heb je dat al gedaan?)

Zie ook hier.

Hoi ​@Susan kamphuis , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Uit jouw vraag wordt mij ook niet meteen helemaal duidelijk wat je nu precies bedoelt, kun je dit nader toelichten? Dan denken we vanuit daar graag verder met je mee!

Met de knop Netflix op de afstandsbediening kwam ik niet meer op Netflix. Ook via het menu en dan naar apps kwam ik niet meer op Netflix. Na de router te hebben gereset lijkt dit verholpen maar nu heb ik op de tv boven hetzelfde probleem. 

Dan kan je het beste de KPN tv ontvanger die bij de tv boven staat opnieuw laten opstarten.

Hal de spanning (volksmond stroom) er voor 1 minuut ervan af en laat hem daarna rustig volledig opnieuw opstarten. 

Goedemorgen ​@Susan kamphuis , fijn om te lezen dat een reset van het modem het probleem heeft verholpen maar ook gek dat het probleem zich nu voordoet bij de televisie boven. 

Heb je dit advies inmiddels al opgevolgd?