Skip to main content
Beantwoord

Netflix werkt niet meer op de tv-ontvanger

  • 9 oktober 2021
  • 18 reacties
  • 4625 keer bekeken

Sinds een week ofzo werkt de Netflix app niet meer op de tv ontvanger, ik heb het modem gereset en de tv ontvanger maar het maakt niks uit, iemand enig idee wat het probleem is? Vrij irritant want je betaalt nu voor niks

Beste antwoord door Dragons

Momenteel speelt er een probleem met de Netflix software op 2 TV kastjes van KPN. Het gaat om de modellen 2260 & 2952 de meest voorkomende foutmelding is ui-115 netflix. Netflix is hiervan op de hoogte en ze werken aan een oplossing. KPN alleen een doorgeefluik want de software word onderhouden door Netflix zelf.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

18 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • 229 reacties
  • Antwoord
  • 9 oktober 2021

Momenteel speelt er een probleem met de Netflix software op 2 TV kastjes van KPN. Het gaat om de modellen 2260 & 2952 de meest voorkomende foutmelding is ui-115 netflix. Netflix is hiervan op de hoogte en ze werken aan een oplossing. KPN alleen een doorgeefluik want de software word onderhouden door Netflix zelf.

 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12974 reacties
  • 10 oktober 2021

Heb je een smart tv?

Dan kan je Netflix kijken via de app op de Smart TV.

Zelf kijken wij altijd via de app op de Smart TV en nooit problemen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 10 oktober 2021
joop2011 schreef:

Heb je een smart tv?

Dan kan je Netflix kijken via de app op de Smart TV.

Zelf kijken wij altijd via de app op de Smart TV en nooit problemen. 

Nee geen smart tv, zijn nog een beetje van de ouderwetste stempel


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 10 oktober 2021
Dragons schreef:

Momenteel speelt er een probleem met de Netflix software op 2 TV kastjes van KPN. Het gaat om de modellen 2260 & 2952 de meest voorkomende foutmelding is ui-115 netflix. Netflix is hiervan op de hoogte en ze werken aan een oplossing. KPN alleen een doorgeefluik want de software word onderhouden door Netflix zelf.

 

Dank voor de reactie, dan word het maar afwachten…


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 12 oktober 2021

Zelfde probleem hier. Alleen de foutmelding is UI-113.

Alles is volledig gereset, Xperia box en ook de tv-ontvanger (nieuwe software en terug nr fabrieksinstellingen).

 

Afwachten maar…

 


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • 229 reacties
  • 12 oktober 2021

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 12 oktober 2021
Dragons schreef:

Oh joh, zo leer je nog eens wat!


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 14 oktober 2021

Hier hetzelfde probleem.  Melding u-113 met tv kastje 2260


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 oktober 2021

Als de KPN hiervan op de hoogte is en Netflix ook, waarom dan nog een 38 minuten durend telefoon gesprek met ,08000403 en een 30 minuten durende chatsessie met netflix? Is te gek voor woorden. Met alle resets voor de zoveelste keer. En waarom is ook van het tot op vandaag nog werkende kastje tijdens de belsessie met de KPN de Netflix app ineens niet meer benaderbaar ui - 113?????????

 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12974 reacties
  • 15 oktober 2021
1Shadow1 schreef:

Als de KPN hiervan op de hoogte is en Netflix ook, waarom dan nog een 38 minuten durend telefoon gesprek met ,08000403 en een 30 minuten durende chatsessie met netflix? Is te gek voor woorden. Met alle resets voor de zoveelste keer. En waarom is ook van het tot op vandaag nog werkende kastje tijdens de belsessie met de KPN de Netflix app ineens niet meer benaderbaar ui - 113?????????

 

 

Dat is niet het juiste nummer, KPN is 0800-0402 en dat nummer is gratis. 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 15 oktober 2021

Klopt helemaal dat gratis no, kleine typfout van mij


Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Oud Moderator
  • 2439 reacties
  • 18 oktober 2021

Hoi allemaal, 

Ik merk dat er redelijk wat vragen ontstaan of de storing wel echt bij ons bekend is. Het antwoord is: ja. Momenteel zijn wij druk bezig met het uitzoeken van de oorzaak en het vinden van een oplossing. Zodra er meer over bekend is houden wij jullie op de hoogte. 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 oktober 2021

Ik had 2 tuners met een goedwerkende app, 1 tuner vervangen, software opnieuw geïnstalleerd, bye bye Netflix, andere tuner perfect, totdat ik ook daar de tuner opnieuw opstarten en ja bye bye Netflix, dus bij wie ligt nu de fout, en krijg ik korting, omdat Netflix niet beschikbaar was

 

 

 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 oktober 2021

En ja ook een sessie van 40 minuten met KPN en nog e sessie van ruim 1 uur met netflix, oplossing, vergeet het maar, waarom iemand zo lang aan het lijntje houden , als je al weet wat de uitkomst is? Dat is het meest irritante!!!!!!!


  • Helper
  • 28 reacties
  • 19 oktober 2021

Hier ook problemen, maar lees nergens hoe lang het gaat duren.

Maar gezien dat Netflix het niet doet, krijgen we dan ook korting? en of geld terug.

Want dat lees ik nergens.


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 20 oktober 2021

Netflix is weer in de lucht sinds die avond, ziet er naar uit dat de storing is opgelost.


  • Helper
  • 28 reacties
  • 20 oktober 2021
1Shadow1 schreef:

Netflix is weer in de lucht sinds die avond, ziet er naar uit dat de storing is opgelost.

ja bij ons sinds vandaag weer online


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 20 oktober 2021
MichelVeen schreef:

Hier ook problemen, maar lees nergens hoe lang het gaat duren.

Maar gezien dat Netflix het niet doet, krijgen we dan ook korting? en of geld terug.

Want dat lees ik nergens.

Netflix kan je ook op andere manieren gebruiken die nog wel werken. Via chromecast bijvoorbeeld. Of via een app op de smart tv. Dus ik denk niet dat je daar korting voor krijgt.