Nieuwe Smart TV app werkt trager en mist functies

Eens met Pannekoekplant. Een achteruitgang tov de oude app. Het belangrijkste bij een tv app, zappen, werkt heel omslachtig. 

Wat is er dan "omslachtig" aan het zappen. Het is toch gewoon een kwestie van op P- en P+ drukken?

Ja, zappen gaat (nog) heel traag maar ik zie niet wat er "omslachtig" aan is.

Welkom op de community ​@Fabiano2 en ​@Pannekoekplant. De nieuwe Smart TV+ app is nu beschikbaar voor Android TV inderdaad. Kunnen jullie beiden ook toelichten wat je precies mist en omslachtig vindt? Wij zien niet wat jullie zien, alleen wat jullie vertellen. Als jullie het kunnen toelichten kunnen we het meenemen naar de ontwikkelaars. Dat kan alleen als we er meer over weten.

Hi,

-zappen duurt soms gerust 5 seconden

-app word regelmatig afgesloten tijdens het zappen

-kan niet meer in 1 keer naar het overzicht van alle zenders ( moet onder “nu op tv” helemaal naar rechts → bekijk alles)

-als ik dan via die weg een programma wil kijken ga ik er niet direct heen maar moet ik nog een keer doorklikken 

-opstarten app lijkt echt met 10 fps te gaan

de app heeft wel minder last van dat de app tijdens het kijken soms een paar seconden vast blijft hangen als de vorige app :)

Mag ik nu terug naar de oude app? :-)

Dat is inderdaad tergend traag.

Dank je voor de toelichting ​@Pannekoekplant, dat zijn duidelijke bevindingen inderdaad. Op wat voor apparaat kijk je precies, is dat een streamingbox of een tv? Welk merk en model?

Het afsluiten van de app bij het zappen heb ik ook wel eens gemerkt, daar wordt aan gewerkt. Ik neem al je punten mee!

Hi,

Tevens is dit troubleshooting die al door KPN zelf gedaan had moeten worden. Maar ik wil best mijn uurloon doorsturen voor het testen :-)

Ik geef de feedback zoals gezegd door aan de ontwikkelaars zodat zij er naar kunnen kijken. De oude app is niet meer beschikbaar, dus dat kan niet. Dat wordt ook uitgelegd in het topic waar ik in mijn eerste reactie naar verwees. Een vergoeding kan hiervoor ook niet, je betaalt voor het kastje, de app is een gratis optie.