Skip to main content

Hallo,

 

Ik heb een nieuw KPN contract met een nieuw abonnementsnummer.

De hardware had ik al eerder ontvangen en ik heb mijn nieuwe TV ontvanger (Android TV) al voor de omzetting geïnstalleerd om uit te proberen (wat ook gewoon werkt).

Nu is door die vroegtijdige installatie mijn TV ontvanger gekoppeld aan mijn oude abonnementsnummer en vraag ik me af hoe ik de ontvanger kan koppelen aan het nieuwe abonnementsnummer. 

Omzetting vindt vandaag, 10 januari, plaats.

 

Alvast dank voor uw reactie,

Jeroen

Hoi @Jeroen_Badger 

Zou je beiden abonnementsnummers in jouw forum profiel kunnen zetten, in de prive velden. Dan kan een moderator je snel verder helpen.


Hoi @Jeroen_Badger. Ik zie dat je het abonnementsnummer al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Wil je daar ook nog even het serienummer van jouw tv-ontvanger achterlaten? Het serienummer vindt je op de onderkant van jouw ontvanger. Of is het probleem inmiddels al verholpen door onze klantenservice?