Nog steeds problemen met opnames en Terugkijken

Hallo ​@Charless ,

Jouw ontvanger is verouderd. Vraag de KPN Klantenservice om een omruil van jouw slecht funtionerende ontvanger. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Hoewel je eigenlijk nog niet aan de beurt bent voor een omruil, verwacht ik dat de klantenservice de omruil zonder problemen gaat uitvoeren vanwege de problemen die jij nu ervaart. Sowieso wordt jouw ontvanger in de nabije toekomst een keer vervangen voor een moderne ontvanger.