Dit is geen klantenservice, dit is een vangnet !
Op de kop af een maand geleden heb ik kennisgemaakt met dit forum, nadat ik alle mogelijkheden om een probleem te melden al had geprobeerd. Jarenlang klant, ik gebruik de app, ben ingelogd op de website, maar NERGENS kom je gewoon een plek of persoon tegen, waar je gewoon je probleem kwijt kunt EN DIE DAT DAN OOK OPLOST !!
PROBLEEM : Sinds wij een abonnement hebben op Netflix, valt de ontvanger bij het benaderen van de NPO app simpelweg UIT. Gevolg: Alles weer resetten (TV, ontvanger) door de stroom eraf te halen en - dat duurt dus even - kun je weer een nieuwe poging wagen. Het was dus even goed gegaan. Mijn idee : onze ontvanger is blijkbaar op leeftijd c.q. te oud. Nieuwe ontvanger, zou je denken, of een nieuw modem. Maar nee, ontvanger werd gereset en daar gingen we weer. Tot nu dus. Ik zou NU graag een DEFINITIEVE oplossing aangereikt krijgen !