Om de tijd zwart beeld met TV+ Box op onze Sony Bravia 9II

Hi ​@wiheda, goed dat je dit meldt! Als ik het goed begrijp gebeurt dit alleen als je Netflix kijkt via de TV+ Box? Zo ja, wat als je de Netflix app op de Sony Bravia TV zelf gebruik? Krijg je dan ook zwart beeld of gebeurt het alleen via de TV+ Box? 

Je geeft ook aan dat het geluid en beeld niet synchroon loopt op gewone TV zenders, helpt het instellen van audiovertraging op de TV+ Box om dat op te lossen? 
Ik hoor de bevindingen graag!

Als ik via KPN een upgrade van Netflix naar 4K maakt, heb ik alleen geluid en geen beeld. 
Op de gewone tv zenders naar 4K upgraden geluid en beeld loopt niet synchroon. 
wel voor beide 1 maand extra betaald, maar de medewerker van KPN gaf door dat ik pas na één maand alles terug kon zetten. 
na terug zetten werkt Netflix weer, maar valt soms enkele seconden weg (zwart beeld zonder geluid). En dit is ook bij de gewone zenders. Ik heb van Expert, de winkel waar de tv is gekocht een lijst met oplossingen gekregen die de tv uiteindelijk naar de tv’s van één jaar terug zette. Dus je koopt een tv van €4.000,- en je moet de in het menu diverse dingen uitzetten zodat het een Bravia 7 is zeg maar. Die kost nog geen €2.000,-  en dit alleen dat de KPN box de snelheid van communicatie niet aankan. Ook in de KPN box heb ik dingen uit moeten zetten. 
Ik vind dit treurig. We kopen een tv om 4K te kijken en KPN kan dit niet leveren omdat:

De oorzaak ligt bij de HDCP-beveiliging via de HDMI-poort. De Sony TV controleert constant supersnel deze beveiliging. Als de KPN-box een fractie van een seconde te laat reageert, verliest de TV het signaal (de 'handshake') en flitst het beeld heel even naar zwart.

Nieuwe Sony Bravia's proberen standaard een signaal te verwerken dat te zwaar is voor een tv-ontvanger, wat zwarte flitsen veroorzaakt. 
 

Het KPN kastje ook gewijzigd:

1. Zet de resolutie handmatig vast op 4k2k-50hz (haal hem af van Automatisch).

Dus een maand extra geld betaald, een maand geen Netflix en veel storingen  

En KPN heeft geen oplossing terwijl Expert het vanaf hier heeft gehaald. Het probleem is gewoon bekend bij KPN