Skip to main content
Beantwoord

Omruilen TV+ ontvanger wegens defect bij scrollen in tv-gids

  • mrt 30, 2024 2:25 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 160 keer bekeken
Nieuwkomer

Hoi,

Mijn TV+ ontvanger heeft vaak kuren. Als ik met de afstandbediening scroll in bijvoorbeeld de TV-gids, dan stopt het scrollen niet bij loslaten van de knop (down/up) van de afstandbediening. Ik heb al een nieuwe afstandsbediening gekregen, maar daarmee gebeurt gewoon hetzelfde. 

Ik heb de ontvanger al meermaals de diverse resets gegeven en ook een tijdje spanningloos gemaakt. Het probleem blijft zich echter voordoen. 

Hoe kan ik mijn TV+ ontvanger omruilen voor en andere?

 

Met groet, Robin

Beste antwoord door joop2011

Je hebt de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Wat je nog zou kunnen proberen is om hem in fabriek instellingen te zetten.

Achterop zit een klein gaatje, met een dun voorwerp kan je daarin en de microswitch indrukken. 

Wacht totdat hij opnieuw op gaat starten.

Nadeel is, dat je alles opnieuw moet instellen, maar dat is met een nieuwe box ook zo.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • mrt 30, 2024 2:54 p.m. UTC

Je hebt de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Wat je nog zou kunnen proberen is om hem in fabriek instellingen te zetten.

Achterop zit een klein gaatje, met een dun voorwerp kan je daarin en de microswitch indrukken. 

Wacht totdat hij opnieuw op gaat starten.

Nadeel is, dat je alles opnieuw moet instellen, maar dat is met een nieuwe box ook zo.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
Nieuwkomer
  • Robin1404
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • mrt 30, 2024 6:18 p.m. UTC

Dank voor je reactie Joop, maar ook dat heb ik al twee maal eerder gedaan. Helaas zonder succes.

Ik heb de TV+ box ook al eens op een andere plek neergezet. Ik dacht namelijk eerst dat het aan de verbinding tussen de box en de afstandbediening lag. Ook niet dus. 

 

Mijn 2e TV+ box heeft overigens geen kuren. 

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • mrt 30, 2024 6:21 p.m. UTC

Het beste kan je dan (maandag vanaf 8 uur) gratis 0800-0402 bellen.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
Nieuwkomer
  • Robin1404
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • mrt 30, 2024 6:29 p.m. UTC

Oke Joop, dat zal ik dan doen.

Dank je wel, Robin

  • Anonymous
  • mrt 30, 2024 7:02 p.m. UTC

Het beste kan je dan (maandag vanaf 8 uur) gratis 0800-0402 bellen.

Dinsdag in dit geval:)

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • mrt 31, 2024 12:12 p.m. UTC

    Het beste kan je dan (maandag vanaf 8 uur) gratis 0800-0402 bellen.

    Dinsdag in dit geval:)

     

    Inderdaad.

    Vrolijke paasdagen. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement