Skip to main content
Beantwoord

Omruilen verouderde tv-ontvangers

  • November 12, 2019
  • 3 reacties
  • 33195 keer bekeken
Arminta
Nieuwkomer

Beste meneer/mevrouw,

 

Wij hebben al jaren een contract met jullie, maar hebben nog steeds de eerste tv-ontvanger. Wij hebben dagelijks last van dat wij geen bereik hebben op tv en dat het vastloopt. Dit is al een paar maanden zo. Daarnaast werken de afstandsbedieningen ook niet naar behoren. Wij doen met de tv van boven en beneden met dezelfde, waardoor ze niet tegelijk gebruikt kunnen worden (de tweede is al gesneuveld). Degene die wij gebruiken doet de volume knop het niet meer. 

 

Wij willen graag alles kosteloos vervangen hebben. Mocht dit niet lukken dan zijn wij genoodzaakt om een andere aanbieder te zoeken, want het werkt vaker niet dan wel.

 

Met vriendelijke groet,

Arminta Husson

 

*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Hoi, je bent kennelijk nog niet aangeschreven om je Motorola’s om te ruilen.

Dat kan op de manier die cornelis48 al aangeeft of via deze tool:

Apparatuur wisselen.

Je krijgt dan een Arris vip 2952 of Arcadyan hmb 2260. Deze zijn véél sneller dan de oude, geven een mooier beeld (betere beeldchip), én hebben de app’s voor Netflix en Youtube.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • November 13, 2019

    Goedemorgen Artita als u kpn beld gratis 0800 0402 dan komt het zeker goed met met de DECODERS. Bellen IS sneller. er zal straks ook wel iemand met een omruilen tol  komen maar u spreek over 2 DECODERS .dus even bellen 👍😉😀

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • November 13, 2019

    Hoi, je bent kennelijk nog niet aangeschreven om je Motorola’s om te ruilen.

    Dat kan op de manier die cornelis48 al aangeeft of via deze tool:

    Apparatuur wisselen.

    Je krijgt dan een Arris vip 2952 of Arcadyan hmb 2260. Deze zijn véél sneller dan de oude, geven een mooier beeld (betere beeldchip), én hebben de app’s voor Netflix en Youtube.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • November 16, 2019

      Goedemorgen @Arminta, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

      Het is natuurlijk mogelijk om apparatuur om te ruilen, al helemaal als het verouderd is of niet goed meer werkt. Schroom niet om in het vervolg hier eerder contact over op te nemen, dat scheelt misschien wat irritaties! :slight_smile:

      Heb je de tv-ontvangers inmiddels al kunnen omruilen via bovenstaande tool die Peter had gegeven? Dat is namelijk stap 1. Stap 2 is het vervangen van je afstandsbedieningen. Om dit te regelen heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je daarom jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? 

      Ik hoor graag van je! 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement