Omstreeks 20.00u en 20.30 stotteren het beeld en geluid

Hi ​@tonmarijke en welkom bij de KPN Community. Goed dat je dit meldt! Wat gek dat het precies op dat tijdstip gebeurt. 😕

Gaat er toevallig een apparaat in huis aan rond die tijd? Stel een gezinslid begint elke dag rond die tijd met downloaden/online gamen bijvoorbeeld, dan kost dit een hoop Mbit/s en kan het ervoor zorgen dat de TV gaat stotteren.
Mocht dat het niet zijn, zou je dan de stappen voor het oplossen van slecht of haperend beeld door willen lopen?

Hopelijk lukt het dan wel. Ik hoor graag of het gelukt is! 🙂

In opdracht van kpn een nieuwe trafo

gemonteerd en tot opheden geen uitval meer.

We houden het in degenen.

Opnieuw storingen en uitval,modem gereset doet het nog niet,tv ontvanger van stroom na10sec weer aan gesloten en toen weer beeld en geluid.

Hoelang gaat dit nog  door ?

Als je nu eens antwoord geeft op de vragen die hier gesteld worden, dan kunnen ze je misschien wel helpen.

Ok, ikheb sinds kort glasvezel 200m/200m,een box12 van kpn +internet, 1tv kastje van kpn

Boven een wifi versterker en een tv kastje 

Tv kastjes ontvangen wifi signaal en het beeld is goed maar beneden valt hij af en toe stil,dan schakelen naar andere zender en weer terug en dan doet hij het weer.

Wat kan dit zijn?

Ik gok dat je de KPN tv ontvanger Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt en dat die via WIFI werkt.

Klopt dat?

Nadeel van WIFI is, dat als er veel verkeer is dit soort problemen kunnen voorkomen.

Welke WIFI repeater (het is geen versterker) heb je?

Ja dat klopt ik heb zo,n kastje en werkt via wifi

Op de 2e verdieping heb een wifirepeater van kpn en aan gesloten op het kpn tv box

Als je hem met de UTP kabel op de KPN Super Wifi 2 repeater aansluit, dan ziet de DIW7022 dat hij is verbonden met UTP.

De DIW7022 werkt via WIFI als er geen UTP kabel inzit.

1. Het is mogelijk dat het WIFI verkeer heel erg hoog is op dat tijdstip.
2. Een apparaat op dat tijdstip inschakelt, die het probleem veroorzaakt.

Bedankt voor je reactie Joop2011 ik kan evt.ook beneden een repeteren er op aansluiten

Bedankt

Als de KPN router )Experiabox of de Box12) beneden staan, dan ga ik ervan uit dat de WIFI beneden voldoende is.

Je kan de KPN Super Wifi2 repeater dan beter boven zetten, kijk wel of de repeater voldoende signaal van de KPN router ontvangt of sluit hem boven aan op een UTP kabel die met de KPN router (Experiabox of Box12) verbonden is. 

P.S.

Een UTP kabel is altijd het beste.

CAT5E is voldoende, maar CAT6 mag ook.