Skip to main content
Vraag

Ondanks bekabelde aansluiting werken apps op TV sloom of helemaal niet

  • October 1, 2024
  • 3 reacties
  • 30 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ondanks bekabelde aansluiting op nieuwe glasvezel op KNP box 12 werken mijn apps (youtube, netflix, NPO, KPN) sloom of helemaal niet.

Bekabeling getest en tv gereset, modem gereset……??

Klantenservice heeft geen idee.

Bekabelde laptop daarintegen werkt prima op internet

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo en welkom hier op de KPN community @Vincent1973. De apps waarmee jij problemen ondervindt, bekijk je die via de tv-ontvanger of maak je gebruik van de functie('s) van een smart-tv? Uit jouw verhaal maak ik op dat de tv of tv-ontvanger bekabeld is verbonden met de KPN Box 12? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Nieuwkomer
  • Vincent1973
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 5, 2024

Hi Jeroen, Functie via Samsung Smart TV met bekabelde aansluiting.

Apps zijn sloooooooooom,, ja ik kan natuurlijk overstappen op TV kastje extra maar dat zou niet moeten!

 

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Als de laptop(s) verder geen problemen ondervinden met traagheid lijkt de internetverbinding verder wel in orde. Je kunt eens proberen of de smart tv ook draadloos wil verbinden met de KPN Box. Uit welk jaar stamt jouw Samsung smart tv? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement