Skip to main content

Ondanks bekabelde aansluiting op nieuwe glasvezel op KNP box 12 werken mijn apps (youtube, netflix, NPO, KPN) sloom of helemaal niet.

Bekabeling getest en tv gereset, modem gereset……??

Klantenservice heeft geen idee.

Bekabelde laptop daarintegen werkt prima op internet

Hallo en welkom hier op de KPN community @Vincent1973. De apps waarmee jij problemen ondervindt, bekijk je die via de tv-ontvanger of maak je gebruik van de functie('s) van een smart-tv? Uit jouw verhaal maak ik op dat de tv of tv-ontvanger bekabeld is verbonden met de KPN Box 12? 


Hi Jeroen, Functie via Samsung Smart TV met bekabelde aansluiting.

Apps zijn sloooooooooom,, ja ik kan natuurlijk overstappen op TV kastje extra maar dat zou niet moeten!

 


Als de laptop(s) verder geen problemen ondervinden met traagheid lijkt de internetverbinding verder wel in orde. Je kunt eens proberen of de smart tv ook draadloos wil verbinden met de KPN Box. Uit welk jaar stamt jouw Samsung smart tv? 


Reageer