Skip to main content
Beantwoord

Ondertiteling doet het niet meer

  • January 30, 2026
  • 4 reacties
  • 43 keer bekeken
F
Nieuwkomer

We maken geruime tijd gerbruik van de permanente ondertiteling tot volle tevredenheid. Sinds enkele dagen werkt het niet meer, na een enkele minuut valt het weg of blijft de laatste regel staan, overstappen naar een ander net geeft weer even ondertiteling. Zeer vervelend dus vooral voor iemand met een gehoorbeperking. Heb alles al gedaan, uitzetten, stroomloos zetten, router uitzetten en opnieuw opstarten , dus zeg maar wat ik nog meer kan doen. Zowel TV als kpn kastje zijn met bedraad aangesloten.

Beste antwoord door PeterG

Tijdelijke oplossing:

Ontvanger op unicast zetten, in die streams is de storing niet

Of

Kort pauzeren als je live kijkt. Ook dan ga je van multicast naar unicast 

4 reacties

Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wartywolfs
  • Wijsgeer
  • January 30, 2026

Hallo ​@frans v h,

Misschien helpt dit?

 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • January 30, 2026

    Tijdelijke oplossing:

    Ontvanger op unicast zetten, in die streams is de storing niet

    Of

    Kort pauzeren als je live kijkt. Ook dan ga je van multicast naar unicast 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • February 2, 2026

      Goedemiddag ​@frans v h , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

      Kan me oprecht goed voorstellen hoe irritant dit is en goed ook dat je daar via deze weg melding van maakt! We hebben meerdere meldingen hierover ontvangen en het TV Team is hier al van op de hoogte en doet hier onderzoek naar. Hopelijk kunnen ze dit euvel snel verhelpen 🙏🏻4

       

      Tijdelijke oplossing:

      Ontvanger op unicast zetten, in die streams is de storing niet

      Of

      Kort pauzeren als je live kijkt. Ook dan ga je van multicast naar unicast 

      Goed advies om op die manier toch gebruik te kunnen maken van de ondertiteling! Laat je ons weten of je hier iets aan hebt gehad of dat je misschien nog verdere vragen hebt?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      F
      Nieuwkomer
      • frans v h
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 2, 2026

      Het werkt gelukkig weer, maar bedankt.

      Vtgrt

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement