Skip to main content
Beantwoord

Ondertiteling TV+ blijft met een zwarte balk op de achtergrond

  • March 6, 2025
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken
F
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1

Waarom krijg ik als ik bij TV programma’s ondertiteling aan zet zo’n zwarte balk op de achtergrond? Hoe kan ik dat transparant maken? Daar zag ik wel instellingen voor maar dan blijft de ondertiteling aan staan bij alle programma’s. Ook loopt de ondertiteling vaak niet sychroon en achter op de beelden.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@freak969, excuus voor de late reactie hier. 

Dit is inderdaad helaas niet mogelijk. De instellingen die je kunt aanpassen zijn het formaat en de lettertype (wanneer de videomodus in Unicast staat). Ik kan helaas ook niet zeggen of en wanneer dit wordt aangepast, maar als er een verandering komt laten we dit weten in de product updates. Je kunt deze eventueel ook volgen, dan krijg je een seintje wanneer een update wordt geplaatst.

A
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

F
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • freak969
  • Auteur
  • Slimmerik
  • March 7, 2025

Iemand?

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 13, 2025

Hi ​@freak969, excuus voor de late reactie hier. 

Dit is inderdaad helaas niet mogelijk. De instellingen die je kunt aanpassen zijn het formaat en de lettertype (wanneer de videomodus in Unicast staat). Ik kan helaas ook niet zeggen of en wanneer dit wordt aangepast, maar als er een verandering komt laten we dit weten in de product updates. Je kunt deze eventueel ook volgen, dan krijg je een seintje wanneer een update wordt geplaatst.

F
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • freak969
  • Auteur
  • Slimmerik
  • March 17, 2025

Hi ​@freak969, excuus voor de late reactie hier. 

Dit is inderdaad helaas niet mogelijk. De instellingen die je kunt aanpassen zijn het formaat en de lettertype (wanneer de videomodus in Unicast staat). Ik kan helaas ook niet zeggen of en wanneer dit wordt aangepast, maar als er een verandering komt laten we dit weten in de product updates. Je kunt deze eventueel ook volgen, dan krijg je een seintje wanneer een update wordt geplaatst.

Dat is niet handig. Ook veranderen de kleuren van de ondertiteling dan steeds. Hopelijk snel verholpen.

M
Nieuwkomer
  • Mart-53
  • Nieuwkomer
  • April 10, 2025

Die zwarte balk is inderdaad heel erg hinderlijk.
We komen sinds een paar dagen bij ODIDO vandaan. Die hadden dit vwb instellingen van de ondertiteling wel voor goed voor elkaar. Daar kun je gewoon kiezen of je wel of niet gebruik wilt maken van de zwarte achtergrond.
Beste KPN, als anderen dit eenvoudig via dezelfde glasvezelkabel kunnen regelen…. waarom KPN dan niet?

A

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement