Ontevreden over TV+ en de mogelijkheden om radio te luisteren

Goedenavond,

Wij gebruiken de nieuwe box nu ongeveer een maand en we vinden het eigenlijk niks. 
Vandaag naar de kon winkel in Dordrecht geweest met deze klacht. Krijg ik te horen dat terugruilen niet mogelijk is in verband met het verlopen van de bedenktijd. 
Nooit meegekregen dat er een bedenktijd was. 
Het vervelendst vinden we dat we de audio niet meer door kunnen verbinden naar de stereo installatie, we luisteren dagelijks (via de oude box) naar de radio met een perfect geluid. 
Nu moeten we het doen met het geluid van de tv speakers (die het niet halen bij onze standaard boxen)

Graag zou ik de voorlaatste kpn box weer in huis hebben zodat we weer kunnen genieten van een goed geluid van de diverse radio programma’s. 
Ik hoor graag wat mogelijk is. 
Met vriendelijke groet,

M Spaans (al heeeeel lang bij kpn)