Hallo @judithstuurwold, op deze manier wordt tv kijken wel erg lastig. Wat je nog kunt proberen is om de tv-ontvanger even helemaal stroomloos te maken, door de stekker uit het stopcontact te halen. Werkt dat onverhoopt ook niet, raad ik je aan om te bellen met onze klantenservice. Onze klantenservice kan dan indien nodig, direct een nieuwe tv-ontvanger op sturen.