Skip to main content
Beantwoord

[Opgelost] Beeldverstoringen alleen op zender Love Nature

  • January 5, 2024
  • 36 reacties
  • 951 keer bekeken
H
Topper

Ik heb last van beeldverstoringen alleen op zender Love Nature op beide TV+ boxen en op de KPN TV app.

De TV+ boxen gebruiken een andere poort op Box 12.

De KPN TV app bekijk ik draadloos op mijn Android telefoon.

 

Als ik gelijktijding naar mijn TV+ box kijk en de app op mijn telefoon heb geopend, dan loopt de telefoon iets achter.

Hierdoor als ik dan een beeldverstoring zie op mijn TV dat komt deze een fractie later ook op mijn telefoon.

 

De TV+ boxen, mijn modem zijn gereset.

 

Is dit een oplosbaar probleem?

 

Met vriendelijke groet,

Hans

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Wat Erik al aangaf:

 Zoals je beschrijft klinkt het als een verstoring die in het signaal zit. Dus dat is dan niet iets waar jij wat aan kunt doen. Ik heb dit doorgegeven aan de tv mensen, en die gaan ernaar kijken. 


We hebben inmiddels de terugkoppeling ontvangen dat de haperingen op deze zender verholpen moeten zijn. Ervaren jullie nog haperingen met deze zender?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    36 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 5, 2024

    Goed dat je dit meldt, @hcl! Zoals je beschrijft klinkt het als een verstoring die in het signaal zit. Dus dat is dan niet iets waar jij wat aan kunt doen. Ik heb dit doorgegeven aan de tv mensen, en die gaan ernaar kijken. Hopelijk is het snel verholpen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • January 6, 2024

      Het is er nog steeds. Je hoeft de zender maar 1½ minuut aan te hebben en je hebt er al TWEE te pakken. Behoorlijk storend.

      Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
        B
        Deelnemer
        • BCvdC
        • Deelnemer
        • January 6, 2024

        Heb ook last van beeld verstoringen op love nature . Met de reclames geen last volgens mij.

        cornelis48
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+10
        • cornelis48
        • Wijsgeer
        • January 7, 2024

        Ikzelf heb ook het zelfde probleem beeld verstoring op love nature  ook op 4k.

        Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
          E
          Deelnemer
          • Edward.h
          • Deelnemer
          • January 14, 2024

          Hier ook storing love nature zender, postcode ****, zeer irritant, steeds blokjes beeld en zwart beeld

           

          Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy

          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • January 14, 2024

          Welke ontvanger heb je, @Edward.h .

          Hier constateer ik geen verstoringen van Love Nature. Noch via de Arcadyan, noch via http://tv.kpn.com .

          En bedoel je Lover Nature op 34 of de 4k versie op 693?

          Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
          E
          Deelnemer
          • Edward.h
          • Deelnemer
          • January 14, 2024

          Hallo, het is op kanaal 34, decoder is sagemcom DIW7022

            P
            Deelnemer
            • Polak
            • Deelnemer
            • January 20, 2024

            Heb ook meerdere keren per half uur beeldblokken op zender Love Nature, kanaal 34 en 693. Uiterst irritant. Wanneer gaat KPN dit probleem verhelpen?

            cornelis48
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+10
            • cornelis48
            • Wijsgeer
            • January 21, 2024

            Hier ook veel storing. ook op 4k is al lang bezig. 🤔jammer 

            Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
            PeterG
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+35
            • PeterG
            • January 21, 2024

            Inderdaad. Nog steeds verstoringen ongeveer elke 10 minuten.

            Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
              H
              Topper
              • hcl
              • Auteur
              • Topper
              • January 21, 2024

              Inderdaag nog steeds verstoringen nadat ik dit al meer dan 2 weken geleden heb gemeld!

               

              Jammer..

              Minpunten voor KPN..

               

                M
                Nieuwkomer
                • Mellowmood
                • Nieuwkomer
                • January 21, 2024

                Ook hier sinds overstap naar KPN half november storingen op love Nature (Postcode 9745). Haperend beeld en blokjes vertraging van beeld. Wordt nu wel tijd om dit op te lossen kpn! Het is inmiddels half januari 😉

                  Erik van KPN
                  Moderator
                  Forum|alt.badge.img+33
                  • Erik van KPN
                  • Moderator
                  • January 22, 2024

                  Ik vraag om een update!

                  "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
                    P
                    Nieuwkomer
                    • PWenst
                    • Nieuwkomer
                    • January 24, 2024

                    Ik ben ook in afwachting van een oplossing. Probleem bestaat sinds december 2023. 

                    PeterG
                    Superuser
                    Forum|alt.badge.img+35
                    • PeterG
                    • January 24, 2024

                    Hoi @Erik van KPN . Is dit nog op de radar? Om de paar minuten is er verstoring in beeld. Het is via alle platformen van kpn.

                    … hoewel het nu ruim een kwartier storingsvrij gaat. Via de Arcadyan en tegelijk tv.kpn.com. (13:12). Zou het nou net vandaag gefixt zijn???

                    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
                    Shyrin van KPN
                    Moderator
                    Forum|alt.badge.img+18
                    • Shyrin van KPN
                    • Community Manager
                    • Antwoord
                    • January 27, 2024

                    Wat Erik al aangaf:

                     Zoals je beschrijft klinkt het als een verstoring die in het signaal zit. Dus dat is dan niet iets waar jij wat aan kunt doen. Ik heb dit doorgegeven aan de tv mensen, en die gaan ernaar kijken. 


                    We hebben inmiddels de terugkoppeling ontvangen dat de haperingen op deze zender verholpen moeten zijn. Ervaren jullie nog haperingen met deze zender?

                    PeterG
                    Superuser
                    Forum|alt.badge.img+35
                    • PeterG
                    • January 27, 2024

                    👍 ✅

                    Gedurende bijna uur geen storing gezien. 😎 (HD, 34)

                    Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
                      cornelis48
                      Wijsgeer
                      Forum|alt.badge.img+10
                      • cornelis48
                      • Wijsgeer
                      • January 28, 2024

                      Hier ook geen storing op love nature gezien 4k 

                      Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
                        PeterG
                        Superuser
                        Forum|alt.badge.img+35
                        • PeterG
                        • January 28, 2024

                        Kom ik net tegen: het deed zich niet alleen bij KPN voor!

                        https://community.ziggo.nl/t5/TV-Radio/Storing-Love-Nature/td-p/1315152 

                        Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
                        H
                        Topper
                        • hcl
                        • Auteur
                        • Topper
                        • January 30, 2024

                        Helaas treden de verstoringen nog steeds op. Zojuist (16:52) gezien in de app op internet.

                         

                        Hans

                         

                        P
                        Nieuwkomer
                        • PWenst
                        • Nieuwkomer
                        • January 30, 2024

                        Wat Erik al aangaf:

                         Zoals je beschrijft klinkt het als een verstoring die in het signaal zit. Dus dat is dan niet iets waar jij wat aan kunt doen. Ik heb dit doorgegeven aan de tv mensen, en die gaan ernaar kijken. 


                        We hebben inmiddels de terugkoppeling ontvangen dat de haperingen op deze zender verholpen moeten zijn. Ervaren jullie nog haperingen met deze zender?

                        Het komt bij ons nu minder voor maar is niet weg. Ook het geluid gaat soms zachter (was eerder ook al, maar nog niet gemeld).

                        E
                        Deelnemer
                        • Edward.h
                        • Deelnemer
                        • January 30, 2024

                        Nog steeds storing 

                        B
                        Deelnemer
                        • BCvdC
                        • Deelnemer
                        • January 31, 2024

                        Nog steeds verstoringen in beeld.

                        P
                        Deelnemer
                        • Polak
                        • Deelnemer
                        • January 31, 2024

                        nog steeds storingen, waardeloos!

                        PeterG
                        Superuser
                        Forum|alt.badge.img+35
                        • PeterG
                        • January 31, 2024

                        Ook nog steeds niet goed bij Ziggo:

                        https://community.ziggo.nl/t5/TV-Radio/Storing-Love-Nature/m-p/1319940/highlight/true#M162449 

                        Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.

                        De Kennisbank

                        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                        ...

                        Community voorwaardenAccessibility statement