[Opgelost] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:12 p.m. UTC
okt. 19, 2026 12:09 p.m. UTC
113 reacties
904 keer bekeken

+23

Maja van KPN
Moderator

[Storing] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

Op dit moment ontvangen we meerdere meldingen dat terugkijken niet lukt. Men krijgt via de tv-ontvanger de foutmelding ‘bx-apk-3042 / Country not in EU or EER’, en via online tv kijken ‘Het is helaas niet mogelijk om video’s te bekijken buiten de EU. (500-REF-401)’. Wij zijn een onderzoek naar de oorzaak gestart.

Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak!

Update 3 15 oktober 08:45: Deze storing is opgelost!
Als je nog een foutmelding krijgt kan je jouw tv-ontvanger opnieuw opstarten zoals in de melding wordt aangegeven. Daarna zal je weer tv moeten kunnen kijken, zonder die melding.

Update 2 14 oktober 23:45: We ontvangen meldingen dat het terugkijken weer lukt, maar kunnen nog niet bevestigen dat de foutmelding bij niemand meer voor komt. In dat geval kan je jouw tv-ontvanger opnieuw opstarten zoals de melding aangeeft.

Update 1 14 oktober 23:10: Het probleem is in onderzoek

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Bladzijde 4 / 5

Huub Brands
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:15 p.m. UTC

In Haasbergen idem. Vreselijk irritant

Jos vink
Deelnemer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:16 p.m. UTC

Ik zou buiten de EU zijn.

Katana321
Wijsgeer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:16 p.m. UTC

Hier hetzelfde probleem.

KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)

Renate L
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:16 p.m. UTC

Ik krijg sinds vandaag de melding ‘Inhoud alleen af te spelen in de EU/EER’ in de KPN TV App. Ik zit niet achter een VPN, gisteren werkte alles nog en er is niets gewijzigd aan mijn netwerk (KPN abonnement en zit gewoon in NL)

In Klazienaveen hetzelfde probleem. Ook mijn moeder heeft al 3 dagen problemen met KPN televisie. Nu kom ik thuis krijg ik dit probleem. Mijn geduld raakt nu wel op.

Ellen xxx
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:16 p.m. UTC

Ik heb hetzelfde probleem, kijk gewoon vanuit huis in NL. Het zoveelste probleem met kpn in mijn geval

HenkBroeder
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:17 p.m. UTC

Hier in Portugal ook ineens deze melding. Vriend met Ziggo-app heeft nergens last van…

Anonymous
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:17 p.m. UTC

Ook in Amersfoort zelfde probleem, is er een oplossing?

gtnuman
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:17 p.m. UTC

Idem hier in Noord-Nederland. Volgens storingsite van Kpn is er geen storing dus ik denk dat het aan ons ligt. Of we zijn inmiddels onderdeel van het Groot-Russische Rijk geworden.,

Marjella-bella
Slimmerik
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:17 p.m. UTC

Ook hier de melding. Ik heb alles al herstart. Volgens ai zou ik nog kunnen proberen om de router 20 minuten uit te zetten. Dan zou er weer een nieuw ip adres toegevoegd worden Heeft iemand dit al geprobeerd?

Het probleem ligt meer bij KPN en niet bij ons

Debster48
Deelnemer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:19 p.m. UTC

Hier hetzelfde probleem bij terugkijken

fout kpn kbx-apk-3042 country not in eu of eer

** Het doet het allemaal weer 😅

GerardQ
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:19 p.m. UTC

Ook hier in Vleuten hetzelfde probleem, gelukkig niet de enige dus ligt niet aan mijn thuisnetwerk.

Perdita
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:19 p.m. UTC

Ik krijg steeds dezelfde foutmelding wanneer ik een programma wil terugkijken. Ook kan ik niet meer kiezen voor "kijken vanaf t begin". Dan krijg ik steeds deze foutmelding:

Server probleem

Er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw. (kbx-apk-3042/Country not in EU or EER, ip-86.85.32.221)

Stusten

Herstart de TV

Ik heb alles gedaan, steeds gerestart en ook totale reset gedaan, maar niks helpt.

Ukev
Deelnemer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:19 p.m. UTC

Op mijn oude Arris doet het terugkijken van opnames het weer. Tot een paar minuten geleden kreeg ik ook steeds een foutmelding.

ginkie81
Topper
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:19 p.m. UTC

Hier (regio Amersfoort) doet ie het weer. Zowel app als box. Had hetzelfde probleem dat ik buiten de EU zou zijn.

Joppa Wuite
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:21 p.m. UTC

Ik ervaar precies hetzelfde. Als ik op Herstart druk, kom ik bij NPO-start terecht. Vreemd.

Ik heb de ontvanger 30 seconden van de stroom gehad en weer opnieuw aangezet, maar ik krijg dezelfde melding als ik een uitzending wil terugkijken.

Anne122134
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:22 p.m. UTC

Beste kpn het is niet alleen bij het terug kijken van opnames het is bij tv kijken überhaupt al die melding

Debster48
Deelnemer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:24 p.m. UTC

Hier werkt alles weer 😅

Anne-Marie
Topper
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:24 p.m. UTC

Veghel ligt ineens buiten de EU, zijn we eruit gestapt?

Perdita
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:25 p.m. UTC

Het probleem ligt dus echt aan KPN. Elke keer problemen met kpn ook met internet en mobiel bellen geregeld storingen. Tijd voor een nieuwe provider.

Willjames
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:25 p.m. UTC

[Storing] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

Op dit moment ontvangen we meerdere meldingen dat terugkijken niet lukt. Men krijgt zowel via de tv-ontvanger, als via online tv kijken, de foutmelding bx-apk-3042 / Country not in EU or EER. Wij zijn een onderzoek naar de oorzaak gestart.

Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak!

Ook hier in Kaatsheuvel

Perdita
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:27 p.m. UTC

Hehe hier doet die t ook eindelijk weer.

Spokin
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:29 p.m. UTC

Hier werkt het ook weer

Truus Broer
Nieuwkomer
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:31 p.m. UTC

Waarom krijg ik bij opname alleen afspelen in eu/eer

Manno73
Helper
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:38 p.m. UTC

Het werkt weer……

Experia V10A - DIW7022 - VU+ Zero 4K - Ubiquiti networking

Peterpiwi
Slimmerik
21 dagen geleden
okt. 14, 2026 9:38 p.m. UTC

Hier ook zelfde probleem omgeving Waardenburg

Peter van der meijden

Bladzijde 4 / 5

[Storing] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

[Storing] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom