[Opgelost] Radio en tv zenders werken niet op TV+

UPDATE 14:10

Het werkt weer. Al kan ik momenteel alleen de mobiele app checken. 

UPDATE 13:05

Momenteel is er uitval van het unicast aanbod.

TV+: enkele tv zenders 82, 11 -115 o.a.; alle radiozenders. 

Apps, tv.kpn.com : geen zenders/ opnames 

ITV: opnames niet beschikbaar 

Er wordt aan gewerkt.  

Eerder bericht:

Is daar storing mee? Ik krijg geen enkele radiozender. 0,0

Storing kbx-apk-3042

(Sluiten)(herstart de Launcher)

Die twee laatste knoppen hebben geen effect. Herstarten ook niet. 

Alle tv zenders werken wel.

Op m'n logeeradres gebruik ik voornamelijk radio.…

Ah, ​@PeterG, bij jou dus ook...alleen werken bij mij de tv-zenders ook niet meer, geen enkele. Bij jou op de ontvanger kennelijk, hier op de TV Plus app. Zowel mobiel als voor smart-tv. Mededeling: 'Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar'.

Jullie zijn niet alleen

Hier op de tv+ box geen radio, wel tv.

replay en opnames kunnen momenteel niet bekeken worden zowel settop box als ook tv.kpn.com

Hier ook problemen 

Alles is kapot sinds ik de overstap naar Youfone heb doorgegeven.

[EDIT] Dit betreft TV kijken.

Ook de app, tv zenders dus, ligt eruit. Zowel smart-tv app als mobiele als tv.kpn.com.

En dus geen radiozenders via de Launcher. Ook unicast tv zenders als npo 2 extra en 192tv werken niet. 82, 111, 112, 113

T.a.v. ​@Jasper van KPN 

Bij mij zijn ook de opgenomen programma’s niet meer te zien: noch via het kastje, noch via de mobiele telefoon. 

Inderdaad. Ook opnames werken niet. Ook niet op moeders Arris VIP5202. 

Goedemiddag, ik kan via mijn tv, laptop en telefoon als ik inloggen in de app geen tv meer kijken. Als ik via de gids een zender inga geeft deze de melding op dit moment is de zender niet beschikbaar. Ik heb al van alles geprobeerd. Mijn  internet werkt prima en ik kan bijvoorbeeld Netflix prima streamen.

Iemand een idee?

Goedemiddag, wij hier hetzelfde.

Via de laptop krijgen wij bij het TV willen kijken  de foutcode

500-REF-1337). Dat is zowel bij TV Gids als bij Nu op TV.

internet verbinding werkt goed

Klopt, helaas! Geen beeld op TV+ app v.w.b. opnames, ook live op ‘zwart’.  Klokje loopt gewoon..

Zoals jullie zien hebben we hier een centraal storingstopic voor aangemaakt en de verschillende berichten hier naar verplaatst. Via het startbericht houden we jullie op de hoogte als er een update is!

Zojuist met de helpdesk gebeld dat ik geen opgenomen programma’s meer kan kijken: noch via de tv-ontvanger, noch via de mobiele app op de telefoon. Nu blijkt dat ook programma’s terugkijken (via de gids) niet meer kan. De tv-ontvanger gereset en het modem ook 10 minuten van het stroom gehaald en opnieuw geïnstalleerd. Niets helpt. De helpdesk geeft aan dat het ligt aan het feit dat ik nieuwe tv-ontvangers heb besteld en dat ik moet wachten op de nieuwe tv-ontvangers. Ik heb de indruk dat bij de helpdesk ook niet altijd de juiste mensen zitten om te helpen. Het lijkt me toch vreemd dat zowel de programma‘s op de tv-ontvanger, de mobiele app en het terugkijken via de gids met de oude en nieuwe tv-ontvangers te maken hebben. Ik kan nu alleen maar rechtstreekse programma’s kijken. Hebben meer mensen daar problemen mee???!! 

Admin: verplaatst naar het centrale topic

Ik krijg steeds de melding kbx-apk-3042. Ook na herstarten tv-launcher. Alle kabels en stekkers heb ik er 10 sec uit gehad en weer gied bevestigd.

Admin: samengevoegd met het centrale topic

Er is storing, ​@jandhaenens en ​@Jos Menheere .

Zie startbericht. 

Bij mij nu opgelost.

We krijgen ook signalen dat het weer zou werken. Kunnen jullie kijken of het weer lukt om te kijken?

Zowel internet was een tijdje weg als TV. Beiden kwamen weer terug en het werkt nu goed.

Het werkt hier ook weer, ​@Jasper van KPN.

Kan nu alleen de mobiele app zien en daar werken de zenders weer. 

Hi Jasper, bij ons werkt het ook weer