Skip to main content
Storing

[Opgelost] Storing chromecast zwart beeld

  • 20 november 2020
  • 216 reacties
  • 13103 keer bekeken
[Opgelost] Storing chromecast zwart beeld
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

M
Nieuwkomer
  • Mascha1969
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Chromecast 2. We kunen inderdaad ook niet streamen. Terwijl netflix en andere apps het wel gewoon doen. TV kijken in de app is wel mogelijk, maar bij streamen dus zwart beeld.

 

Maschavanbladel
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Chromecast 3 ook hier na laden wordt het scherm zwart..

 

Mascha van Bladel
M
Nieuwkomer
  • M en D
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Goede morgen,

sinds enkele dagen werkt het streamen niet. Wanneer je een programma start gaat de tijdbalk streamen aan en daarna zwart scherm. Bij andere apps (Youtube of Netflix) geen probleem en volgt direct het “beeld” 

Al paar keer reset uitgevoerd maar helpt niet.

 

wie heeft het antwoord

 

dank M &D

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

W
Nieuwkomer
  • WEID1374
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Chromecast 1 (firmware  1.36.159268​)
KPN iTV app7.2.3 op IOS
Zwart beeld

Ziggo app geeft zelfde probleem. 

YouTube/Netflix werken wel.

M
Nieuwkomer
  • Mvheun
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Ook problemen met KPN itv sinds laatste app update. Zwart beeld. Andere apps werken prima met Chromast 2. KPN, graag spoedige oplossing van dit probleem.

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

Beste @M en D 

Volg dit centrale topic: Storing Chromecast en laat de gevraagde informatie achter.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
S
Nieuwkomer
  • Sandra.78
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Hier hetzelfde, sinds vrijdagavond geen tv meer via de Chromecast 2. Alles werkt behalve KPN itv.

J
Nieuwkomer

Zelfde probleem. Zwart beeld. Chromecast v3. Blij dat ik gevonden heb dat het niet bij mij ligt de storing. Netflix cast hij namelijk wel gewoon. Was fijn geweest ja om een melding via mail ofzo te krijgen... Nu ben ik aan het Google geweest en kwam perongeluk de post tegen waar het in stond. 

P
Nieuwkomer

Netflix werkt, Youtube werkt, echter KPN ITV app (via Samsung S10) of KPN ITV tabblad casten via Chrome werken niet, Zwart scherm en het blijven zoeken van de server.

H
Nieuwkomer
  • HenkMH
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Beste KPN, bij mij hetzelfde probleem. Geen verbinding met Chromecast. Gebeld met jullie, aan de telefoon wordt aangegeven dat dit buiten jullie ondersteuning valt..  Ook de storing was niet bekend, gelukkig online wel. Graag hoor ik wanneer een oplossing wordt verwacht! Dit is waardeloos zo!

G
Deelnemer
  • Gvdberg
  • Deelnemer
  • 23 november 2020

Hallo kpn 

Versie 3 van chromecast

Firmware 1.49.230269

Met vriendelijke groeten G van den Berg

Erik van KPN
Moderator

Dank allen! Ik heb van iedereen hierboven die gereageerd heeft sinds het bericht van mijn collega (van gisteren) de gegevens die we hebben doorgezet. Het probleem is nog in onderzoek, zodra we updates hebben laten we het hier weten.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Erik van KPN
Moderator

Hoi mensen! We krijgen eerste berichten vanuit de iTV mensen dat het probleem verholpen zou moeten zijn. Willen jullie dit testen? Laat hier dan even weten of het wel of niet werkt.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Heppiedepeppiecaat
1 persoon vindt dit leuk
  • Heppiedepeppiecaat
    Heppiedepeppiecaat
T
Nieuwkomer
  • TonvdB
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020
Erik_ schreef:

Hoi mensen! We krijgen eerste berichten vanuit de iTV mensen dat het probleem verholpen zou moeten zijn. Willen jullie dit testen? Laat hier dan even weten of het wel of niet werkt.


Jo hoor, werkt weer!

Wel een leuk weekend geweest, ik weet nu weer hoe mijn installatie werkt.

Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN
PeterG
Superuser
  • PeterG
  • 23 november 2020

Inderdaad, Erik. Ik ben nu Eurosport 1 aan het casten van af de laptop :relaxed: .

Laten we hopen dat het stabiel blijft :fingers_crossed_tone2: . Ga zo andere zender proberen.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord' met de ✔. Dit kan je altijd weer wijzigen: ✖ zet antwoord uit; ✔ selecteert andere reactie als antwoord.
Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN
D
Deelnemer
  • DittaV
  • Deelnemer
  • 23 november 2020

Hier werkt het ook al vanaf donderdag niet meer,jammer dat het niet gemeld is, ben al dagen bezig met het te proberen om te verhelpen.

Ditta Verhaagen
D
Helper

Gecheckt en doet het! 

Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN
D
Helper
DittaV schreef:

Hier werkt het ook al vanaf donderdag niet meer,jammer dat het niet gemeld is, ben al dagen bezig met het te proberen om te verhelpen.

Nou sinds donderdag wordt er hier al over geschreven hoor... Maar inmiddels doet ie het ws weer. 

W
Nieuwkomer
  • WEID1374
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Werkt weer.

Voor niets nieuwe Chromecast besteld :(

 

A
Deelnemer
  • Adhil
  • Deelnemer
  • 23 november 2020

Gecheckt en idd we kunnen weer kijken! Bedankt! Misschien toch melden als er een storing is, zodat we niet zelf van alles gaan zitten uitproberen?

 

Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN
PeterG
Superuser
  • PeterG
  • 23 november 2020

@Adhil

Ik meld het i.i.g. altijd via mijn site Breedbeeldweetjes. Of ik moet op vakantie zijn en het niet kunnen updaten.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord' met de ✔. Dit kan je altijd weer wijzigen: ✖ zet antwoord uit; ✔ selecteert andere reactie als antwoord.
A
1 persoon vindt dit leuk
  • A
    Adhil
Heppiedepeppiecaat
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
Erik_ schreef:

Hoi mensen! We krijgen eerste berichten vanuit de iTV mensen dat het probleem verholpen zou moeten zijn. Willen jullie dit testen? Laat hier dan even weten of het wel of niet werkt.

Hier functioneert het casten weer!!🥳🥳🥳

We kunnen weer in onze uni-cave TV kijken. 

 

Bedankt voor het oplossen van het probleem:thumbsup_tone2: 👍👍👍

 

Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN
Z
Nieuwkomer
  • zoeterman
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020
Lisa schreef:

Bedankt voor jullie gegevens @avthoog, @zoeterman en @LauHar! Ik heb het voor jullie doorgezet. 

Kunnen jullie je profiel nog voorzien van postcode, huisnummer én versienummer chromecast? Zonder gegevens kunnen wij het helaas niet doorzetten. 

@Mad Max, @wlin, @Floei , @Maaike__ , @jespstev, @Loesk, @ton.p66, @fixmeister, @Bertranovich, @Heppiedepeppiecaat, @Stampbeugel. Sommige hebben het versienummer al genoemd, toch helpt je ons enorm wanneer jullie dit in jullie profiel toevoegen! Plaatsen jullie een reactie als jullie je profiel hebben aangevuld? Alvast bedankt!! :grin:

 


Ik heb mijn profiel aan gepast; hierbij de gegevens van mijn chromecasts:  de onderste (uit 09/2017) werkt goed, die uit 2018 heeft het probleem

 

Admin: afbeelding verwijderd voor de leesbaarheid van het topic, specifieke informatie uit afbeelding niet nodig.

Erik van KPN
Moderator

Super, goed om te horen! Dan markeer ik bij dezen de storing als opgelost :)

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
M
Nieuwkomer
  • Marcel17
  • Nieuwkomer
  • 23 november 2020

Storing ook in het uiterste zuiden opgelost !

Erik van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Erik van KPN
    Erik van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden