Opgelost: [Storing interactieve tv (online)]: Foutcode AVS-500-5005
Update 27-07-2020 20:54 uur:
De storing is inmiddels verholpen!
Update 27-07-2020 20:12 uur:
Er is inmiddels een oplossing gevonden voor het probleem en alles zal langzaam maar zeker weer naar behoren moeten werken. De storing is nog niet afgemeld, dus het kan zijn dat je nog problemen ervaart. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het vooral weten.
Op dit moment is er een storing gaande waarbij verschillende klanten problemen kunnen ervaren met itv online, terugkijken, opname en de gids. Op het moment dat de tv-ontvanger gereset is, werkt ook het live tv niet. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan het oplossen van dit probleem. Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij het topic updaten. In de tussentijd is het advies om de tv-ontvanger niet te resetten. Excuses voor het ongemak!
Bladzijde 2 / 6
Dito bij ons. Heb de router zowel de iTV kastje van het stroom gehaald maar geen oplossing. Niemand de hier iets van af weet?
Idem hier. Dank aan @PeterG om mij op de storing te attenderen. Kan ik rustig verder eten
Wilde net een serie terugkijken en het kastje begon toch vreemd te doen
Hier idem sinds een klein kwartiertje. Resetten helpt niet.
Zelfe probleem hier. In de woonkamer alleen handmatig zender kiezen en volume regelen. Is er al een probleem gevonden en/of de oplossing?
Ik heb een storing en kan alleen nog maar zappen
foutcode AVS-500-5005
Hier ook hetzelfde probleem.
ook niet heen en weer kunnen van tussen zenders. ♂️
heb het ook. Maar las op de site dat er een storing was. Duurt tot 18:45
Storing staat online, dus inmiddels bekend bij KPN. Hopelijk snel opgelost
Wij hebben hetzelfde probleem, alles opnieuw opgestart hielp niet. Tv boven doet het wel ?!?!?! Vreemd. En als je foutcode opzoekt bij KPN zegt die dat code niet bestaat....
Pfff, hier idem.... Heb net 2 weken KPN, dus twijfelachtige start . We wachten t af
Na de update kan ik niet meer iets opnemen zoek de zender en het programma wat ik op wil nemen zoals ik altijd doe maar als ik op oke druk gebeurd er niets .
kan toch niet de bedoeling zijn dat na een update het niet meer werkt
graag advies want we zijn al een heel stuk ouder en de tv is een groot stuk van ons leven
Goedemiddag
de tv ontvanger blijf op 95 p staan
had hier voor de ontvanger opnieuw opgestart krijg zwart beeld en een blauwe balkje van kpn onder zonder tekst
kom dit door de storing ?
gr Emil
Ik heb deze problemen ook sinds vanmiddag
Ik krijg vanaf 15:00 uuur geen enkel signaal op een tv en de foutcode:AVS-500-5005 op de andere
Goedemiddag
hier hetzelfde probleem
geen netflix, omdat de rode knop niet ingedrukt kan worden, en geen zendergids, ontvanger arcedyan HBM2260
heel vervelend allemaal gisteren is namelijk mijn andere ontvanger of adapter kapot gegaan.
mvg Janitavanburen
Assendelft zelfde probleem.
Gekke is dat kastje van 2de TV in de slaapkamer wel werkt.
Kastjes omgeruild, probleem NIET verholpen. Menu knop blijft niet werken.
Fijn hoor nieuwe menu!
Graag snel oplossen KPN!
Hans M. Roeper
Via alle apps (tv, smartphone) en de website zelfde probleem hier: 500-5005 “Dienstonderbreking".
Menu werkt niet en heb maar 16 zenders. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt!
Hier ook hetzelfde probleem.
Hopelijk snel opgelost
Deze foutmelding heb ik ook. Ik kan geen gids openen of terug kijken. Menu werkt niet maar Netflix wel.
Gr ferdinand
Ik krijg foutcode AVS-500-5005.
volgens KPN op internet / die bestaat die code niet.
Thuis krijg is dus geen menu en geen Netflix.
verdere info kan ik niet vinden. Sowieso klapt de verbinding er de laatste dagen er spontaan meerdere keren uit, waardoor er op opnieuw gestart wordt!
Hier zelfde probleem
Dit is mijn beeld vanmiddag top KPN
ook zelfde foutcode en al gereset en herstart gegeven
jammer dat KPN ons niet beter op de hoogte brengt van de problemen
er wordt aangegeven niet te resetten en herstarten maar dat lees je dan op dit forum, kunnen ze beter gelijk op je tv laten zien, gelijk als de foutcode vermeld wordt.
maar afwachten…
Ineke
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.