Opgelost: [Storing interactieve tv (online)]: Foutcode AVS-500-5005

Ik heb eveneens deze foutmelding sinds vanmiddag. Heeft iemand al uitgevonden hoe deze opgelost kan worden?

super vervelend. Mis veel zenders, kan mijn opnames niet bekijken en kan niet bij Netflix. 

Als ik op het knopje 'menu' druk krijg ik de melding: 'Deze actie is momenteel niet beschikbaar, probeer het later opnieuw' Reset gedaan. Helpt niet.

Sinds een uur ook hier foutcode AVS -500 -5005. Krijg geen menu meer. Hoe op te lossen

Ook de gids dezelfde melding

Hier ook dezelfde foutcode. Na enkele seconden weigert ook de afstandsbediening nog iets te doen. 

KPN itv doet het ook niet. 

Hier ook de melding foutcode avs-500-5005

Is er al een oplossing reactie!

ik heb 2 foutmeldingen op de set top box F 303 en AVS 500 5005 geen menu en geen gids ik heb alles al gereset niks helpt , bij de ARRIS AVS TO 0001 .

Hier hetzelfde. En bellen werkt ook niet echt. Zeg maar gerust echt niet.

Had Telfort maar lekker Telfort gehouden...

ik krijg geen menu en de gids meer in beeld,ik kan  de ontvanger ook niet resetten en heb hem al twee keer  van de stroom gehaald.ben pas een paar dagen overgestapt naar kpn ,maar loop nu al een paar keer tegen dingen aan,beetje jammer voor de prijs die je wel betaald

Ook hier geen KPN ITV,.......hoop dat het snel opgelost wordt.

Daar ga ik vooralsnog wel vanuit! Op dit moment heb ik niet meer inhoudelijke informatie, behalve dan dat er aan gewerkt wordt. 

Er is nog geen oplossing, wel lijkt de oorzaak gevonden en wordt er aan gewerkt. Zodra ik meer weet, laat ik het weten!

Hallo @Martin. ,Telfort thuis is nog steeds Telfort thuis en heeft niets met KPN te maken, nog steeds 2 verschillende providers.

De storing is bekend en aan een oplossing wordt gewerkt.

Mag ik mijn oude menu terug? Ik vind het helemaal niks. De interface zit vol met fouten. Hebben jullie al van een GAT (gebruikers acceptatie test) gehoord?  De meest eenvoudige dingen werken niet of zijn omslachtig. 
oh, ja en om de haverklap ligt de boel er uit. Zoals nu weer. De foutcodes, die nooit te vinden zijn, vliegen me om de oren.

en nog wat. Ik wil voortaan een bevestiging  per mail over het melden van een “ incident” want het begint behoorlijk op een “PROBLEM” te lijken.

Hier hetzelfde probleem!

Het begon met een foutcode dat mijn opnames niet konden worden geladen. Toen heb ik het kastje via de schakelaar achterop een paar maal herstart. Na het herstarten springt hij op kanaal 200 met het geluid van kanaal 1.

Ik lees hier nu ook dat ik niet had mogen herstarten, maar ja, dat heb ik inmiddels al 3x gedaan. 

Ik heb alleen de zenders 1 t/m 16 die ik handmatig in moet voeren. Menu en gids reageren niet.

Netflix krijg ik via kanaal 200 en de rode knop wel aan de praat. 

Ontvanger is een Arcadyan HMB2260.

Zelfde hier. Het begon vanmiddag met AVS-TO-0001. Kon geen opnames meer kijken met een melding dat de recorder vol zou zijn. Nu dus AVS-500-5005. Kan menu- en gifsfunctie op tv ook  niet meer gebruiken. Phh: nooit problemen met XS4ALL. Nu lopen de irritaties al weer flink op nu het KPN is geworden!

Bij mij werkt de tv niet. Er blijft steeds een blauwe balk staan

Idem hier, tv woonkamer met foutmelding, tv slaapkamer geen problemen 

fijn als kpn updates kan geven

Toevoeging: de update na reset tv ontvanger loopt maar tot 95% en zwart beeld.

Software verwijderd. Opnieuw ingeladen. Nog steeds geen menu of gids.

Via kpn storingen loop je ook vast. Geen telefoonnummer te vinden bij 'service'.

Bij mij het zelfde..

@ERvB 

Ik werd even blij dat ik toch Netflix zou kunnen kijken. Even maar hoor want bij mij pakt ie het rode knopje niet... 😪

Hier in Almere de issues ook. Alle 3 de decoders.

het advies is de decoders niet te herstarten. 2 van de 3 herstarten uit zich zelf met geen beeld als resultaat. Hoop dat de 3e ook niet gaat. Anders 0 tv hier 

Same here, zappen kan alleen door nummer knoppen te gebruiken, niet met de omhoog/omlaag knop. Netflix via kanaal 200 lukt hier helaas ook niet.

Ik hou er rekening mee dat dat bij mij ook slechts tijdelijk is…

Onze andere ontvanger is een Arris VIP 2952 en die heeft ook problemen. 

Opnames kunnen niet worden geladen, foutcode AVS-TO-0001.

Maar het menu en de gids werkt daar nog wel. Ook heb ik daar meer dan de eerste 16 zenders (ben ze nog niet allemaal nagelopen) en kan ik gewoon met de P-knoppen zappen.

Hoe dan ook, deze storing is zeer vervelend en eigenlijk ben ik dergelijke storingen helemaal niet van KPN gewend!