Skip to main content

Storing met opnames, terugkijken en iTV online

Op dit moment is er helaas een iTV storing. We zien vooral dat het bekijken van opnames en de optie terugkijken een foutmelding 500-10015 geeft. Ook met online tv kijken zijn er op dit moment problemen. Om ons netwerk niet onnodig te belasten willen wij jullie vragen om geen reset uit te voeren. We werken hard aan een oplossing. Zodra er meer informatie is delen we dat in dit topic.

 

Status

Update 3: 05-05-2022 09:00 - De storing is verholpen. 

Update 2: 05-05-2022 08:00 - Het onderzoek is in volle gang. Live televisie kijken is wel mogelijk voor alle zenders via de tv-ontvanger, niet via online tv kijken.

Update 1: 04-05-2022 20.00 - De storing is in onderzoek bij de specialisten

Bedankt dan ben ik op de hoogte


Wij ... wilden Per Seconden Wijzer terug kijken, maar dat ging niet.


Ik kan na een storing op de tv geen tv meer volgen op mijn tablet(500-10015)

Precies dezelfde fout hier op een Sony Bravia met Google TV


Hallo @Timmeh1981,

Er is helaas een storing momenteel, deze heeft vanmorgen ook kort gespeeld en komt nu op een heel ongelukkig moment weer tevoorschijn.  Houd het even in de gaten, 

Beste Chrizziey, zou het kunnen zijn dat of;

  • of kpn is gehacked en kan simpel weg niet oplossen. (Zou echt heel erg zijn dus gaan wij niet vanuit) of
  • slechte update gedraaid eergisteren/gister nacht?
  • of ik ben benieuwd

boos ben ik wel


Bij mij laadt de lijst met opnamen niet. Is KPN hier al van op de hoogte? Je zou toch mogen verwachten dat ze het na vanochtend extra in de gaten houden.


Hier vanmorgen geen tv en nu tijdens de dodenherdenking weer geen tv. Beide keren een storing volgens de site van KPN. TOCH MAAR EENS DENKEN AAN EEN ANDERE LEVERANCIER 🤔


Daar ben ik weer!!!!

Na een aantal keren hier mijn ellende over opnemen en terugkijken van tvprogramma's besproken te hebben is het weer raak bij mijn KPN.

Dit keer vanaf uur of 20.00 kan ik opgenomen programma's niet meer terugkijken of afspelen.

Foutcode: STB-zap-01 enz

"Probeer het later nog eens. Excuses…."

Misschien eens goede spullen leveren, KPN, want mijn kijkplezier krijgt op deze manier een ferme klap in de verkeerde richting…..


2 uur geleden nog een opname terug kunnen kijken, nu zijn ze allemaal verdwenen. Niks, nada, noppes. Niet op de ontvanger, niet in de app, niet op het web. Overal gewoon geen opnames meer beschikbaar. Zie verder ook andere problemen langs komen, lijkt erop, dat het TV systeem van KPN op dit moment toch een serieus probleem heeft. 😢


waar kan ik zien wanneer de storing is opgelost? … voetbal begint om 21:00 …


of kpn is gehacked en kan simpel weg niet oplossen. (Zou echt heel erg zijn dus gaan wij niet vanuit) of

Lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. 

 

  • slechte update gedraaid eergisteren/gister nacht?

Er is nog geen update geweest. Het kan zijn dat het platform een storing heeft en niet lekker loopt. 

  • of ik ben benieuwd

Ik ook :) 


Hallo KPN,

wij sluiten ons aan bij de rest. Ook hier in Benidorm hetzelfde probleem ...en ook geen herdenking kunnen zien...BALEN


Hier opent de gids wel. De opnamelijst wordt echter niet geopend.


De gids doet het bij mij ook. 


of kpn is gehacked en kan simpel weg niet oplossen. (Zou echt heel erg zijn dus gaan wij niet vanuit) of

Lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. 

 

  • slechte update gedraaid eergisteren/gister nacht?

Er is nog geen update geweest. Het kan zijn dat het platform een storing heeft en niet lekker loopt. 

  • of ik ben benieuwd

Ik ook :) 

Lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. 
 

dat zeiden ze tot voor kort (december 2021) bij het grote CGM ook..

 

maar je hebt gelijk, meest onwaarschijnlijk 


ongelooflijk kwaad dat ik dodenherdenking niet heb kunnen zien. kpn, dit kun je niet maken


Hier ook dezelfde foutmelding. Kan geen opnames kijken en ook geen programma's terug kijken. 


dat ik dodenherdenking niet heb kunnen zien

@stoffertje . Dat kijk je toch live? Of keek je niet via de decoder?

Je had snel uit kunnen wijken naar http://npostart.nl . Dat werkt zonder abonnement!


 


En weer het zoveelste probleem met Kpn binnen een paar weken. KPN verwacht dat ik op tijd betaal en ik verwacht normaal tv te kunnen kijken. Wel prijsverhoging aankondigen, terwijl ze niet eens in staat zijn om mij eens een poos normaal tv te kunnen laten kijken. Vanaf vanmiddag weer grote problemen. 


Sinds gisteren kunnen mijn opnames regelmatig niet worden geladen door een probleem in het netwerk. 

Zeer irritant en ik hoop dat dit snel wordt opgelost en dat het ook niet meer voorkomt. Hier betaal ik niet voor 😓

(STB-REC-01 / 500-10015)

Gaarne reactie wat het probleem is en wanneer het opgelost is.

Ook zou ik graag willen weten waar storingen en problemen vermeld worden door kpn. 


Ook hier in Haarlem storing. Opnames kunnen niet geladen worden. *zucht* was xs4all er nog maar. Standaard hoge kwaliteit. Dit soort problemen kwam niet voor. We zullen straks definitief moeten leren leven met minder kwaliteit voor meer geld. 


Jeetje zeg, de tweede grote storing binnen één dag. Ik wilde rustig iets wat opgenomen was kijken maar ik kreeg de melding STB-REC-01. Dan maar terugkijken, helaas, STB-ZAP-01. Lekker dan...


Dan hadden wel even eerder mogen zeggen. Aan de vele posts van het afgelopen uur te zien is een groot deel van de tv-klanten aan het resetten geslagen.

Na de grote storing van vanochtend had ik toch wel een stuk pro-actievere houding verwacht van jullie beheerders en productmanagers.


...

Ook zou ik graag willen weten waar storingen en problemen vermeld worden door kpn. 

https://www.kpn.com/service/storingen.htm . Hier staat die storing ook al op vermeld.


kan nietts opnemen of terugkijken terwijl er wel een abo verhoging door de strot geduwd wordt ,walchelijk !!