Hi @cmderks, ik heb je bericht naar dit topic over de huidige storing met interactieve tv verplaatst, omdat jouw probleem met het zappen hier ook onder lijkt te vallen. We hopen dat de storing snel verholpen is, zodra we hier meer over weten delen we dat in dit topic!

Wat bedoel je precies? De app werkt niet op de Samsung? 

Via de ontvanger kun je gewoon kijken

Dit is vandaag al de tweede keer met deze foutmelding en server probleem en geen epg info, kan gelukkig nog wel zappen naar andere zenders.

Hopelijk gaat KPN het nu wel een keer definitief oplossen!

Dat klopt inderdaad. Oorzaak is nog onbekend. Live televisie kijken is wel mogelijk voor alle zenders via de TV-ontvanger maar niet via i-TV online. 

@cmderks 

Zappen gaat, 1,2,3,4,5,6,7 done. Hij zapt niet meer. 

Gids open, naar naar andere zender, weer zappen.

10, 9, 8, 7 done. Zapt weer niet meer.

Inderdaad. Welke kant je ook op zapt, het stopt bij kanaal 7 inderdaad.

@Dennis Vermeulen 

Wilde Champions League kijken, helaas

Heb je de decoder niet bij de hand? Live kijken via het kastje werkt wel. Zit nu Real - Man. City te kijken. Via RTL 7, maar heb 'm evt. ook via Ziggo Sport (maar dat beeld is ietsje minder).

 

 

goeie tip, hou ik evt voor morgen achter de hand. We kijken via de LG app, kastjes liggen ergens op zolder naast een bult utp kabel en en HDMI kabel (het kpn noodpakket hahaha)

U roept iets en dan moet ik maar eens gaan kijken of het klopt?

Ach ach...

Ik heb jarenlang Ziggo gehad en nu een aantal weken KPN, maar ik heb echt spijt van de overstap. Ik had nooit problemen met de ZiggoGo app, maar de itv app is echt waardeloos. Please KPN wees coulant en set me free.

@Dennis Vermeulen

We kijken via de LG app, 

Wat een (beeld) armoe. Dat moet je, zeker op de '’hoofd'’televisie, niet willen. En zeker niet als ie 40 inch of groter is. Zelfs HD is echt een stuk mooier via de decoder. Bovendien echt meer mogelijk ook. 

Ook radio via de decoder.

W.o. opnames kijken van BBC First.

Dan doe je dat toch lekker niet . 

 

Vooruit:  hier en hier heb je wat leesvoer. 

Nou ik ben ook net over, ben benieuwd. En ze komen als best uit de test 

Ach. Echt nergens is het gras groener hoor. (SledgehammerNL en HansGlas )

vanmorgen ook al een storing, nu weer, geen opnames, geen interactieve tv, ik begin zo langzamerhand spijt te krijgen dat ik vorig jaar ben overgestapt van xs4all naar kpn 

Dit probleem is al sinds vanmorgen. 07:00 had ik deze foutmelding al.

Nou Peter bij huidige provider de laatste 10 jaar geen storing gehad dus ben echt benieuwd maar ja nu glasvezel

Je hebt nog steeds niet door dat je beschuldigingen moet onderbouwen en niet met voorbeelden moet aankomen.
Laat maar het verschil tussen ons is, in allerlei opzichten, niet te overbruggen ben ik bang.

Deze storing zou je bij XS4ALL ook hebben gehad (helaas). 

Klopt. En daar laten we het dan maar bij. 

Ik ben net een jaar weg geweest, zat bij Online.

Daar was de totale bediening van de hardware een grote ramp!

Daarnaast zitten zenders als Discovery daar niet in het pakket.
Online kan ik je dan afraden.

Ben nu weer terug bij KPN en helaas wel wat storingen maar de hardware werkt nu tenminste wel weer normaal.

Ik was overigens weg gegaan om dat de toenmalige setop box zo traag was door de updates. Met de huidige 4K ontvanger is dat wel opgelost.

 

En wanneer is dit allemaal opgelost? 
 

mooie woorden maar geen oplossing en ook geen verwachte eindtijd? Voor alle gedupeerde Viaplay gratis? Die waren immers toch al betalend 

Het is toch eigenlijk te triest voor woorden , ik ben benieuwd wanneer het de KPN lukt om zijn klanten een jaar lang storingsvrij TV kan kijken , ik vrees met grote vrees  .

 

En zoals al eerder geschreven door  @cmderks

‘’Zappen gaat, 1,2,3,4,5,6,7 done. Hij zapt niet meer. 

Gids open, naar naar andere zender, weer zappen.

10, 9, 8, 7 done. Zapt weer niet meer.

Welke kant je ook op zapt, het stopt bij kanaal 7 i of werkt soms helemaal niet meer ].

 

Het is wel frappant dat er nooit geen storingen als ze je een mail sturen zoals het onderstaande dat je 3 euro per maand MEER moet gaan betalen ; 

‘’U hebt het abonnement Alles-in-1 Standaard van ons. Elk jaar veranderen de prijzen door inflatie. Op 1 juli 2022 veranderen daarom de prijzen van dit abonnement. Ook blijven we investeren in de kwaliteit, stabiliteit en veiligheid van onze producten en netwerken’’  ! ! !

 

Laten ze al hun klanten eerst maar eens gaan compenseren voor al die uren dat we in de shit hebben gezeten zoals vorig jaar toen er ‘’EVEN’’ een nieuwe software˜?] géinstalleerd moest worden , we weten hoe dat is verlopen .

Er zal wel weer commentaar op mijn reactie komen want dat mag je niet zeggen van de KPN dat het gewoon ‘’weer’’ BUT is .

 

Herinnert u zich deze nog , het heeft iets te maken met pasen en Pinksteren 

Al maanden een zeer trage tv guide. Oplossing werkt maar zeer tijdelijk. Nu al twee dagen problemen met tv. 29-04-2022 Compleet pakket besteld bij T-Mobile, precies op tijd. Met alle problemen wel een prijsverhoging van €1,90 per mnd. wat een lef. Met mijn bestaande mobiele abonnement ook nog eens veel goedkoper uit met vergelijkbare mogelijkheden. Met ingang van 16 Mei gelukkig van KPN af.

@Arts 

en ook geen verwachte eindtijd?

Dit staat al een tijdje op kpn.com/storing als je je pc invult. 00:15 uur.

Voor alle gedupeerde Viaplay gratis?

Iedereen die betaalt voor Viaplay kan hierover gewoon beschikken. Internet en die app doen het gewoon. Dus deze opmerking kan ik ff niet plaatsen.