En wanneer is dit allemaal opgelost?
mooie woorden maar geen oplossing en ook geen verwachte eindtijd? Voor alle gedupeerde Viaplay gratis? Die waren immers toch al betalend
En hoe lang ben je gedupeerd? Tot nu toe 1 dag. De tv dienst kost €10 per maand. Tel maar uit..dat gaat KPN echt niet doen.
@Dennis Vermeulen
We kijken via de LG app,
Wat een (beeld) armoe. Dat moet je, zeker op de '’hoofd'’televisie, niet willen. En zeker niet als ie 40 inch of groter is. Zelfs HD is echt een stuk mooier via de decoder. Bovendien echt meer mogelijk ook.
Ook radio via de decoder.
W.o. opnames kijken van BBC First.
Gaat eigenlijk heel prima: we storen ons niet aan of iets geen super mega HD is of niet…het verdwijnen van de extra afstandsbediening is ons wel veel waard haha…als alles het doet dan hoor je ons niet klagen
Uitgerekend vanavond, dodenherdenking, kan ik ik niets opnemen maar ook niet terugkijken. Veel films over de oorlog die ik wilde opnemen. Echt vreselijk dat ik nu dit moet missen. Kwam er achter toen ik terug kwam van de hetrdenking hier in het dorp dus na achten. Hoelang gaat dit nog duren????
@Dennis Vermeulen
Extra afstandsbediening? Wat ik ook doe; ik gebruik er altijd maar één.
Kijk ik KPN TV: gebruik ik alleen de kpn ab.
Kijk ik via een app (in de tv; nooit via de decoder) gebruik ik alleen de ab van de tv
Kijk ik Bluraydisc gebruik ik alleen de ab van de BRD speler
Alle opnames zijn niet meer terug te kijken storing code STB-Rec-01/500-10015 op scherm
vandaag 4 december wil ik terug kijken mijn opnames. van series. Heel vervelend niet meer te zien.
Alle opnames zijn niet meer terug te kijken storing code STB-Rec-01/500-10015 op scherm
vandaag 4 december wil ik terug kijken mijn opnames. van series. Heel vervelend niet meer te zien.
Zie openingsbericht. Er is een storing dus wat je zegt is bekend.
Heel vervelend, nog maar net klant bij KPN en nu al meer storingen dan de afgelopen 8 jaar bij Ziggo. Regelmatig haperend beeld bij opnames, opnames verdwenen en nu dit weer.
Apart: nadat ik die zenderlijst van mijn persoonlijke lijst veranderd heb naar alle zenders doet de gids het weer...
Apart: nadat ik die zenderlijst van mijn persoonlijke lijst veranderd heb naar alle zenders doet de gids het weer...
Nou, niet helemaal, @Joris62 .
Krijg nou de foutmelding niet maar bij alle zenders '’Programmabeschrijving niet beschikbaar 24u 0m'’.
Maar m'n opnamelijst laadt weer! En ze spelen af! Jippie!
Capaciteitsproblemen? Kpn zo’n grote aanbieder? Neem toch aan dat zij hun database en server capaciteiten netjes op orde hebben?! Ze weten precies hoeveel abonnementhouders ze hebben dus kunnen prima uitrekenen wat het ‘verkeer’ is dus de belasting!
Precies dat
4u later nog geen oplossing
Ik zie net dat de verwachte eind tijd nu 3:00 uur is geworden.
Valt schijnbaar erg tegen om optelossen.
Ik ga maar naar bed en hoop dat het morgen weer in oorde is.
Apart: nadat ik die zenderlijst van mijn persoonlijke lijst veranderd heb naar alle zenders doet de gids het weer...
Nou, niet helemaal, @Joris62 .
Krijg nou de foutmelding niet maar bij alle zenders '’Programmabeschrijving niet beschikbaar 24u 0m'’.
Maar m'n opnamelijst laadt weer! En ze spelen af! Jippie!
Jaaa, inderdaad, die opnames zijn er weer. Het gaat de goede kant op!
Daar komen storingen veel vaker voor.
Kunt u dat even aantonen?
Kijk maar eens op het forum van T-Mobile bijvoorbeeld. Of bij Freedom Internet. Voorbeelden genoeg.
Te makkelijk om te verwijzen naar andere aanbieders die het zogenaamd veel slechter doen! We gaan dus concurrentie aan op basis van minst slecht?? Ik zou graag zien dat ik een aanbieder heb (waar ik dik voor betaald) die het beste voor haar klanten wil! Dus hou op met termen als bij die en die is het slechter en ga regelen dat ik krijg waar ik voor betaal!!
Wederom storing .ook het geluid is steeds bagger .kpn wordt steeds slechter .monteur al gehad hier .dan kun je het uit laten zoeken waar je vervolgens hoge kosten voor betaald .het ligt nooit aan de kpn .vreemd dat we in het begin super ontvangst hadden .en de laaste maanden is het steeds mis .dan onvangst stb zap code .geluid enz .
Voor 8 uur had ik al storing Ik heb niks kunnen kijken ook geen dodenherdenking beetje jammer van KPN
Was je niet thuis om via de decoder te kijken, @pps78 . Gewoon dodenherdenking gezien. Wilde daarna naar een serie in mijn opnames maar dat werkte niet. Toen voetbal op rtl 7 en had geen spijt. Dank zij de storing een goede en leuke pot voetbal gezien.
Daar komen storingen veel vaker voor.
Kunt u dat even aantonen?
Kijk maar eens op het forum van T-Mobile bijvoorbeeld. Of bij Freedom Internet. Voorbeelden genoeg.
U roept iets en dan moet ik maar eens gaan kijken of het klopt?
Ach ach...
Dan doe je dat toch lekker niet 
.
Vooruit: hier en hier heb je wat leesvoer.
Dit is een kpn forum en niet een “kijk eens hoe slecht de concurrent het doet forum” dus kpn regel het voor je klanten die een goed abbo betalen
De ITV app van KPN werkt nu aan het begin niet meer:
tja het lijkt wel op het besturings systeem windows, daar had je ook jarenlang ellende, het maakte ook daar niet uit welke versie je gebruikte, je had altijd wel problemen ermee, en zo gaat het nu dus ook met kpn, je betaald extreem veel geld en krijgt er weinig voor terug , veel saaie zenders die veel herhalen waardoor je vele dagen niets nuttigs meer te kijken hebt.
(wat je wel veel krijgt zijn storingen en resetten van het modem en een lage snelheid)
Nou is er dus weer een storing bij kpn (stb-rec-01 / 500-10015) wil heel de avond al opnames bekijken maar dat lukte helaas maar 1 keer en daarna was de lijst opnames weer weg, gaan we nu de 2e dag al in met dit probleem pff (04-05-2022 en het is nu 05-05-2022) , dus de tekst opgelost klopt niet
Dus ik begrijp jou wel Nicole
Groetjes Jolanda
Nu doet helaas als het niet meer. Hopelijk een oplossing 
tja het lijkt op het besturingssysteem windows, ook jarenlang ellende, het maakte ook daar niet uit welke versie je gebruikte en zo gaat het nu dus ook met kpn, je betaald extreem veel geld en krijgt er weinig voor terug , zenders die veel herhalen waardoor je vele dagen niets nuttigs meer te kijken hebt.
(wel veel storingen en resetten van het modem, dat krijg je genoeg en de snelheid is vaak te laag)
Dus ik begrijp jou wel Nicole
Groetjes Jolanda
Ik weet niet waar jij je windows vandaan haalt maar windows is tegenwoordig nagenoeg gratis, die vergelijking gaat gewoon mank. En de zogenaamde problemen zijn meerendeels gebruiker gerelateerd.
Wat zenders uitzenden ligt niet aan KPN.
Resetten van het modem is de nr1 eerstelijns helpdesk oplossing van ziggo en de snelheid is prima (op glasvezel, koper kan nu eenmaal niet meer mee met de hedendaagse wensen).
Admin: Meeverplaatst
De ITV app van KPN werkt nu aan het begin niet meer:
Haha!! Daar kun je geld mee verdienen! 70,- P/mnd is snel gevraagd. Haha
Morgen nieuwe ronde nieuwe kansen voor KPN Klantenservice iTV
tja het lijkt wel op het besturings systeem windows, daar had je ook jarenlang ellende, het maakte ook daar niet uit welke versie je gebruikte, je had altijd wel problemen ermee, en zo gaat het nu dus ook met kpn, je betaald extreem veel geld en krijgt er weinig voor terug , veel saaie zenders die veel herhalen waardoor je vele dagen niets nuttigs meer te kijken hebt.
(wat je wel veel krijgt zijn storingen en resetten van het modem en een lage snelheid)
Nou is er dus weer een storing bij kpn (stb-rec-01 / 500-10015) wil heel de avond al opnames bekijken maar dat lukte helaas maar 1 keer en daarna was de lijst opnames weer weg, gaan we nu de 2e dag al in met dit probleem pff (04-05-2022 en het is nu 05-05-2022) , dus de tekst opgelost klopt niet
Jolanda
Admin: Reactie verplaatst naar topic over betreffende storing
Op dit moment is er helaas een iTV storing. We zien vooral dat het bekijken van opnames en de optie terugkijken een foutmelding 500-10015 geeft. Ook met online tv kijken zijn er op dit moment problemen. Om ons netwerk niet onnodig te belasten willen wij jullie vragen om geen reset uit te voeren. We werken hard aan een oplossing. Zodra er meer informatie is delen we dat in dit topic.
Nog steeds na 24 uur storing kan niks kijken.
24 uur vind ik niet hard werken aan de oplossing.
Straks krijgen we via de msm te horen dat er een hack was en al onze gegevens op straat liggen !
Doe er wat aan graag .